京东的WFM策略运营（智能化方向）薪资是多少？

该职位薪资范围为 25k–45k（人民币/月）。

WFM策略运营（智能化方向）的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求学历未注明学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥25K-45K

发布时间：29 天前

这是一个结合了运营策略与前沿技术的复合型岗位

你将负责京东客服体系下生产力调度系统的智能化升级，通过全栈开发与大模型微调，构建具备自主决策能力的运营中枢

核心工作包括优化排班、预测、实时调控等WFM关键模块，并探索AI Agent在客服场景的应用，推动运营模式从经验导向向技术驱动转型

负责生产力调度系统升级迭代，通过全栈开发与大模型微调，构建具备自主决策能力的智能化运营中枢

深度解析业务特性，主导排班、预测、实时调控等 WFM 关键模块的能力设计与配置优化

将复杂的供需匹配问题转化为可编程、可落地的产品方案，推动系统能力提升

在客服体系探索 AI Agent 的应用边界，推动产研需求在客服侧的自闭环转化

沉淀 AI 应用开发方法论，带动组织成员掌握 AI 工具使用技巧，推动客服运营模式从“经验导向”向“技术导向”转型

具备客服中心业务预测、人员规划、排班和现场管理方面的专业知识，熟悉客服中心管理和运作模式

具备优秀的数据敏感性和逻辑分析能力，善于发现并分析解决问题，良好的总结与报告呈现能力

具备完成 0-1 产品开发协同推进的能力

熟悉 Python/Java、主流前端框架及大模型调用或精通各种 AI 开发工具

有大局观和全局思考能力、为远期考虑的意识，始终为“全局最优”为努力

有较好的沟通协调能力和团队协作精神

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

WFM策略运营（智能化方向）

🤖 AI 估测：¥25K-45K

发布时间：29 天前