京东的服务提升运营岗薪资是多少？

该职位薪资范围为 15k–25k（人民币/月）。

服务提升运营岗的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：27 天前

这是一个在京东负责提升即时零售服务体验的运营岗位

你将通过数据分析洞察用户痛点，围绕售前、履约、售后全链路设计并推动服务优化方案，同时研究行业标杆，沉淀运营方法论，目标是打造行业领先的服务体验

数据洞察与分析搭建并监控业务核心体验指标（履约率、满意度、客诉率等），通过数据驱动下探分析，洞察用户痛点

全链路体验优化围绕售前-履约-售后全链路，基于体验和成本平衡，设计服务运营策略，输出可落地的体验优化方案，与干系团队协作推动解决

行业对标与能力建设研究行业体验运营策略、服务标准、流程设计，输出对标建议并落地，沉淀可复制的运营SOP与方法论，打造行业领先服务体验

业务经验至少具备1年及以上即时零售行业体验运营/服务运营/用户运营经验

有相关头部平台体验相关工作经历优先

专业能力熟悉即时零售履约逻辑、O2O服务流程、体验指标体系

具备数据驱动能力，能通过数据定位问题、输出方案并推动落地

个人特质强跨部门协同与项目推进能力，目标导向、抗压性强，具备用户思维与行业敏感度

学历本科及以上学历，运营、电商、市场营销、管理类相关专业优先

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

有相关头部平台体验相关工作经历优先

运营、电商、市场营销、管理类相关专业优先

服务提升运营岗

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：27 天前