商家体验策略制定与落地：设计优化商家全链路体验提升方案，包括流程简化、工具提效、政策透明化等
建立商家体验指标体系（如：NPS、满意度、问题解决率），定期推动改进，打造良好的卖家生态
商家问题诊断与智能解决：通过数据分析定位商家体验和销售痛点，协同产品、技术、客服等部门制定解决方案，推动闭环落地
推动智能客服、AI辅助工具在商家端的应用
针对高频问题，主导专项优化项目，缩短解决周期，提升商家运营效率
商家分级管理：建立商家分层运营机制，针对不同商家提供分层服务和培训，保障重点商家体验，例如：KA（重点客户）设计个性化服务方案和提升运营综合实力及销售转化