教育背景：本科及以上学历
工作经验：具备5-10年相关工作经验
能力要求：
专业能力：熟悉互联网保险产品理赔履约管理流程，具备互联网保险履约服务商管理经验
能够独立进行赔付数据监控与分析，对异常数据具备预警和干预能力
业务理解：深刻理解互联网责任险业务，能够准确把握履约规则制定及流程梳理
基本素质：
沟通协调：具备良好的协调沟通能力，能够与各方有效对接，处理服务商反馈问题，提供针对性解决方案
分析与解决问题：具有独立分析和解决问题的能力，能够根据客诉满意度数据制定履约服务改善方案，提升客户体验
责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，能够承担一定的工作压力
团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员协同推进项目进度
抗压能力：具备良好的抗压能力，能够在繁忙的工作中保持良好的工作状态
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信