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职位搜索/京东/商家运营岗
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京东 (JD)

职位信息

北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

跨团队协作数据分析门店运营SOP工单管理即时零售商家运营履约运营
💡

核心评价

京东核心赛道运营岗,成长空间大,薪资竞争力强,但工作节奏快,WLB需平衡。

商家运营岗

🤖 AI 估测:¥18K-28K

发布时间:29 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个京东的商家运营岗位,主要负责自营秒送门店网络的健康监控与风险治理
你需要通过数据分析识别异常门店,建立并执行问题升级与闭环机制,同时协同物流、供应链、产研等多个团队,推动系统优化与流程标准化,以提升整体运营效率和用户体验

✓工作职责

负责自营秒送门店网络的运营健康监控与风险识别,输出风险门店与Top异常
建立并执行异常分级与升级机制,对L2异常进行工单化推进,跨团队推动闭环(物流/仓/供应链/采销/产研等)
输出日报/周报与Top异常复盘,沉淀可复制治理动作,推动问题下沉为SOP与知识库,提升一线自解率
支持门店上线与扩店护航,与商家成功协同完成上线验收与首周稳定性保障
协同产研推动系统性问题修复与能力完善,提升整体运营效率与用户体验

⭐最低要求

本科及以上,3年以上商家/门店运营、到家/即时零售运营、履约/仓配运营相关经验优先
熟悉门店运营与履约关键指标(缺货、取消、超时、售后等),能将指标转化为动作
强执行与强推进能力,擅长用工单、SLA、机制化节奏推动跨团队闭环
逻辑清晰、抗压能力强,能适应上线期高频问题与波峰节奏
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

👍优先资格

加分项:连锁/强管控业态经验
系统上线切换、灰度、培训演练经验
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