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职位搜索/京东/大客户运营
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京东 (JD)

职位信息

中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

市场分析项目管理数据分析客户满意度客户关系维护运营策略大客户管理跨部门沟通
💡

核心评价

京东核心运营岗,薪资竞争力强,技能成长性好,但工作地点和强度需进一步确认。

大客户运营

🤖 AI 估测:¥15K-25K

发布时间:26 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是京东的大客户运营岗位,主要负责维护和发展公司的重要客户关系
你需要通过分析客户需求、制定运营策略、协调资源开展营销活动等方式,确保大客户的长期合作与价值最大化,并推动业务增长
这是一个需要较强客户管理、项目推进和跨部门沟通能力的运营核心岗位

✓工作职责

负责大客户的运营管理工作,包括但不限于客户关系维护、客户需求分析、客户满意度提升等,确保大客户的长期合作与价值最大化
制定并执行大客户运营策略,通过市场调研、竞争对手分析等手段,挖掘客户潜在需求,提出有效的解决方案,推动业务增长
协调内外部资源,组织实施大客户的营销活动,提升品牌影响力,增强客户粘性
监控大客户运营的各项指标,定期进行数据分析与总结,提出改进建议,持续优化运营流程与策略
与销售、市场、产品等部门紧密合作,确保大客户运营工作的顺利进行,共同达成公司的业务目标

⭐最低要求

教育背景 学历要求:本科及以上学历,市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先,专业不限亦可考虑
工作经验 工作经验:3-5年大客户运营或相关领域工作经验,具备大客户管理、客户关系维护、项目推进等方面的实践经验
能力要求: 客户管理:具备优秀的大客户管理能力,能够有效维护和拓展客户关系,提升客户满意度和忠诚度
项目推进:具备较强的项目管理能力,能够独立推进项目的实施,确保项目按时按质完成
市场分析:具备良好的市场分析能力,能够准确把握市场动态,制定有效的市场策略
沟通协调:具备出色的沟通协调能力,能够与内部各部门及外部客户进行有效沟通,协调解决问题
基本素质 团队合作:具备良好的团队合作精神,能够与团队成员紧密合作,共同达成团队目标
问题解决:具备独立分析和解决问题的能力,面对复杂问题时能够冷静思考,提出有效解决方案
责任心:具有强烈的责任心和使命感,对工作认真负责,能够承受一定的工作压力
创新思维:具备创新意识,善于学习和探索新方法、新思路,不断提升个人和团队的工作效率和质量

👍优先资格

市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先
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