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职位搜索/京东/客户运营
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京东 (JD)

职位信息

中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

业务增长市场分析项目管理数据分析客户关系管理沟通协调客户运营电销运营
💡

核心评价

大厂中级运营岗,薪资前景良好,技能成长明确,但WLB细节未披露。

客户运营

🤖 AI 估测:¥12K-20K

发布时间:26 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在京东的客户运营岗位,主要负责制定和执行客户运营策略,通过分析客户数据来提升客户满意度和忠诚度,并推动业务增长
你需要与销售、市场等部门协作,管理客户关系,优化客户体验,并跟踪行业动态以保持竞争优势

✓工作职责

负责客户运营策略的制定与执行,通过深入分析市场与客户需求,提升客户满意度与忠诚度,推动业务增长
管理并优化客户关系,建立并维护与客户的长期合作关系,确保客户服务质量,提升客户体验
分析客户数据,挖掘客户需求,提出有效的运营方案,提升客户转化率与复购率
与销售、市场等部门紧密合作,共同推进客户运营项目的实施,确保各项运营目标的达成
跟踪行业动态,研究竞争对手的运营策略,不断优化自身运营模式,保持业务的竞争优势

⭐最低要求

教育背景 学历要求:本科及以上学历,市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先,专业不限
工作经验 工作经验:3-5年相关工作经验,具备客户运营、销售管理或相关领域的工作经验,熟悉电销运营流程及客户管理
能力要求: 客户管理:具备良好的客户管理能力,能够有效维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度
业务分析:具备较强的数据分析能力,能够通过数据分析指导运营决策,优化运营策略
沟通协调:具备出色的沟通协调能力,能够与内部团队及外部客户建立良好的合作关系
项目管理:具备一定的项目管理能力,能够独立或协助完成项目的规划、执行与评估
基本素质 团队合作:具备良好的团队合作精神,能够在团队中发挥积极作用,促进团队目标的实现
问题解决:具备独立分析和解决问题的能力,面对挑战时能够保持积极态度,寻找解决方案
责任心:具有强烈的责任心,对工作认真负责,能够承担一定的工作压力
创新思维:具备创新意识,关注行业动态,能够不断学习和探索新方法,提升工作效率和质量
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

👍优先资格

市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先
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