教育背景：本科及以上学历，物流管理、市场营销、电子商务等相关专业优先
经验要求：3年以上物流销售经验，至少1年电商平台物流销售经验，熟悉电商大促（如618、双11）物流保障流程
技能要求：精通物流成本测算、服务报价模型，能快速输出解决方案
熟练使用CRM系统（如Salesforce、纷享销客等）及数据分析工具（Excel、PPT）
具备基础物流知识（如仓储布局、运输网络、关务合规等）
客户导向：以结果为导向，能快速响应电商平台客户的高时效、高弹性需求（如爆单应急处理）
擅长挖掘客户潜在需求，通过服务增值（如数据看板、库存预警）提升客户粘性
沟通协作：具备跨部门协调能力，能联动运营、技术团队快速解决客户问题（如系统对接、异常处理）
适应电商行业快节奏，能高效与采购、运营、仓储等多角色沟通
抗压能力：适应电商大促期间的高强度工作（如临时需求变更），保持专业服务态度
面对价格竞争时，能通过服务差异化（如定制化报关、柔性供应链）维护客户