客户开发与业务拓展:负责平台业务的大客户开发,通过行业资源筛选目标客户,挖掘其潜在业务需求,达成合作意向
聚焦头部品牌商和平台商,进行全场景业务的开发和拓展,完成收入目标
负责全国集团性大客户的开发,拓展多样化的合作模式
对目标客户进行画像分析和需求调研,关注竞争对手动态,为业务增长提供建议
解决方案提供与商务谈判:深入理解客户需求,协同内部资源提供专业的定制化解决方案
推动客户试单验证合作可行性,组织双方高层互访,促成正式合作
负责商务条款谈判、合同签订及招投标相关工作
熟练掌握平台产品和服务方案,向客户进行有效推广和销售
客户关系维护与满意度提升:维护与客户各层级关键人员的良好关系,确保长期稳定的合作
定期拜访客户,收集反馈意见,提升客户满意度和忠诚度
深度挖掘现有客户的潜在价值,不断提高合作份额与钱包占有率
项目落地与跨部门协同:协调内外部资源,推动项目上线运营,保障项目高质量交付
协同运营、客服、财务等资源做好客户服务,及时处理客户端问题
拉通产品、方案、运营、科技等部门,共同推进业务拓展和项目保障
市场洞察与经营分析:持续关注网络货运/物流行业动态及政策法规,分析市场趋势和竞争对手情况
对业务的毛利率、回款率等健康度目标负责
结合公司发展,扩大与客户的区域合作范围