京东的客户经理岗薪资是多少？

该职位薪资范围为 12k–20k（人民币/月）。

客户经理岗的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于广东省。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥12K-20K

发布时间：16 天前

该职位是京东的客户经理，主要负责物流相关客户的售前咨询、需求收集、方案落地以及日常维护工作

你需要监控客户订单、处理异常、维护客情关系，并对客户的服务满意度负责

同时，还需要进行运营数据分析，输出各类报告，并挖掘存量客户的合作潜力

负责新客户售前咨询及需求收集，完成客户导入方案输出并跟进落地

负责客户日常维护，包括但不限于申报单量监控、异常处理、系统维护、客情培养

负责客户的异常问题发现和整理，第一时间反馈相应部门并跟进解决，对响应时效负责

对所属客户的服务满意度负责，并根据满意度调查结果进行改善提升

承接负责存量客户合作挖潜，协助优化迭代整体服务流程

负责运营数据分析、输出客户日报、周报、月报

本科学历，3年以上物流行业销售或者商务服务经验者优先考虑

具有较强的沟通表达能力、人际交往能力、协调能力及良好的客户服务意识

勇于接受挑战，有上进心

为人正直、学习能力突出，具备较强的抗压能力

有海外仓客服经验者，国际快递、2B业务背景者优先

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

3年以上物流行业销售或者商务服务经验者优先考虑

有海外仓客服经验者，国际快递、2B业务背景者优先

客户经理岗

🤖 AI 估测：¥12K-20K

发布时间：16 天前