京东的客服产品经理薪资是多少？

该职位薪资范围为 25k–45k（人民币/月）。

客服产品经理的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥25K-45K

发布时间：16 天前

这是一个在京东物流体系内的客服产品经理岗位

你将主要负责客服理赔处理产品的规划与设计，核心目标是优化理赔流程、提升处理效率，并对产品的最终用户体验负责

你需要深入理解业务需求，通过产品化的方式解决复杂问题，并协调跨部门资源推动项目落地

负责京东物流客服理赔处理产品规划，对产品的体验负责

深入了解理赔过程中处理流程和业务需求，以提高处理效率为目标，通过产品形式，达到简化流程、提高运作效率的目的

能对产品进行长期规划和系统性设计，对复杂需求能快速拆解、落地实施

组织、协调相关资源，高效完成跨团队跨部门的合作

撰写产品需求、产品原型、交互设计等详细文档，协助开发、测试团队理解和掌握需求，对产品需求方向负责

国家统招本科学历以上，3-8年以上互联网产品经验

强烈的责任心和出色的沟通、协调能力，善于跨部门协作

较强的逻辑思考能力、抗压能力和需求分析能力

较强的产品思维、结构化思维能力、擅长挖掘用户需求、场景提炼

认可京东的业务模式和京东的价值

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

有搭建物流相关客服理赔处理系统经验者优先录取

有AI客服理赔应用经验优先