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职位搜索/京东/体验运营
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京东 (JD)

职位信息

北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
普通员工/个人贡献者

标签

项目管理数据分析流程优化用户研究跨部门协作业务分析指标体系体验运营
💡

核心评价

京东健康核心体验运营岗,高成长性、强社会价值,但需现场办公且WLB信号不明确。

体验运营

🤖 AI 估测:¥25K-40K

发布时间:16 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在京东健康负责客户体验运营的岗位
你将负责规划和落实体验优化策略,通过数据分析和用户研究洞察需求,设计并推动改进方案落地,最终目标是持续提升用户体验并负责相关指标

✓工作职责

负责京东健康客户体验运营工作,根据业务发展需求,规划和落实体验优化策略,为用户体验及对应指标负责
通过定量及定性等多种方式建立业务体验的评估方法
以事实和数据为驱动深入分析用户行为和反馈,挖掘并洞察用户真实需求,设计并实施体验改进方案,确保用户体验持续提升
协调跨部门资源,推动项目进度,确保体验优化措施在规定时间内高质量落地
通过对行业趋势的研究,结合用户需求,推动业务流程和服务的创新,为业务和服务提供有价值的优化建议

⭐最低要求

5年以上互联网体验运营、体验分析、规则治理相关工作经验,对互联网用户体验有深刻理解
具备扎实的运营管理能力,熟悉体验优化流程及用户研究方法
独立业务及数据分析能力,发现并解决用户体验问题
具备较强的项目规划与执行能力,跨团队协作能力强,能够独立推进项目进度,确保项目目标的达成
对行业动态敏感,市场敏感度,能够准确把握市场趋势,为体验改进提供数据支持
具备较强的写作及结构化表达能力,定期输出业务体验分析报告及专项体验提升解决方案
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

👍优先资格

有健康服务领域经验者优先,有指标体系建设经验者优先
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