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职位搜索/京东/客户经理
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京东 (JD)

职位信息

中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

项目管理数据分析沟通技巧问题解决客户关系管理供应链管理KPI管理物流解决方案
💡

核心评价

上市巨头核心销售岗,要求复合商业能力,平台稳、回报可期,工作地点与模式较传统。

客户经理

🤖 AI 估测:¥10K-18K

发布时间:11 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

作为京东的客户经理,您将负责维护和深化与物流客户的合作关系
您需要基于客户业务模式,提供专业的物流解决方案,管理客户全生命周期体验,并监控运营指标以确保客户满意度
同时,您将负责洞察新的商业机会,拓展合作场景,推动项目顺利实施

✓工作职责

基于公司产品以及客户业务模式,建立和维护客情关系,解决客户日常遇到的问题,以客户视角做好全生命周期触点管理,不断提升客户体验
日度监控运营异常,前置发现项目运营问题,分析运营问题产生原因,督促运营侧快速闭环异常,确保满足客户需求,达成KPI指标
基于客户生命周期管理,快速洞察商机,延伸合作场景

⭐最低要求

教育背景:大专及以上学历
工作经验:3-5年物流行业客户管理或销售相关工作经验,具备丰富的客户资源和良好的客户关系维护能力
能力要求:具备优秀的客户沟通技巧和客户关系维护能力,能够有效识别客户需求,提供专业的物流解决方案
具备一定的项目管理经验,能够协调内外部资源,推动项目顺利实施
具备基本的数据分析能力,能够通过数据分析指导销售策略的制定与调整
基本素质:具备良好的沟通能力和团队合作精神
具备独立分析和解决问题的能力
具有强烈的责任心和服务意识,能够承受一定的工作压力
具备创新意识,能够不断学习行业动态,探索新的客户管理和销售模式
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

👍优先资格

物流管理、供应链管理、市场营销等相关专业优先
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