教育背景 学历要求：本科及以上学历，物流管理、供应链管理、工商管理等相关专业优先，专业不限
工作经验 工作经验：5-10年相关工作经验，具备家电售后服务运营管理经验者优先
能力要求： 业务能力：熟悉家电售后服务流程，具备较强的服务运营管理能力，能够有效提升服务质量和客户满意度
项目管理：具备项目管理经验，能够独立规划、执行和监控项目进度，确保项目目标的达成
沟通协调：具备优秀的沟通协调能力，能够与内部团队及外部合作伙伴建立良好的合作关系
数据分析：具备基本的数据分析能力，能够通过数据分析指导业务决策，优化运营流程
基本素质 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够在团队中发挥积极作用，推动团队目标的实现
问题解决：具备独立分析和解决问题的能力，面对复杂问题时能够冷静应对，提出有效解决方案
责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，能够承担一定的工作压力
创新意识：具备创新意识，关注行业动态，能够不断学习和探索新技术、新方法，提升服务运营效率
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信