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职位搜索/京东/体验提升
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京东 (JD)

职位信息

北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
普通员工/个人贡献者

标签

项目管理数据分析业务分析零售业务用户体验优化用户行为分析竞品分析创新思维
💡

核心评价

京东核心业务岗,高成长性,薪资竞争力强,但需面对现场办公与可能的快节奏工作压力。

体验提升

🤖 AI 估测:¥35K-60K

发布时间:15 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个专注于提升京东平台用户体验的核心岗位
你将通过深入分析用户行为数据与反馈,识别购物流程中的痛点,并设计、实施有效的体验优化方案
你需要与跨部门团队紧密协作,将策略落地,最终目标是持续提升用户满意度和业务竞争力

✓工作职责

负责优化用户体验,通过深入分析用户行为和反馈,提出改进策略,推动产品及服务流程的持续提升
根据业务需求,设计并实施体验提升方案,确保方案的有效性,解决用户在购物过程中的痛点,提高用户满意度
研究行业趋势及竞品动态,提炼出有价值的创新思路,为业务发展提供策略支持,助力业务保持竞争力
与跨部门团队紧密合作,通过有效沟通,确保项目按时按质完成,达成业务目标
持续关注并分析用户数据,为优化用户体验提供数据支持,确保体验提升工作的持续性和有效性

⭐最低要求

工作经验:具备5-10年相关工作经验,有在零售或服务行业从事体验优化、服务提升等相关岗位者优先
业务理解:深刻理解零售业务流程,具备优秀的业务分析能力,能够准确把握用户需求,提出有效的体验优化方案
数据分析:具备较强的数据分析能力,能够通过数据洞察用户行为,为体验改进提供数据支持
项目管理:具备良好的项目管理能力,能够独立推进项目进度,确保项目目标的达成
创新能力:具备创新思维,能够不断探索新的体验提升方法,推动业务模式和服务方式的创新
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

👍优先资格

有在零售或服务行业从事体验优化、服务提升等相关岗位者优先
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