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职位搜索/京东/精益改善岗
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京东 (JD)

职位信息

中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

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💡

核心评价

京东核心运营支持岗,要求数据分析与流程优化能力,平台稳定,薪资具备竞争力。

精益改善岗

🤖 AI 估测:¥15K-25K

发布时间:10 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在京东内部负责运营效率提升和成本管控的岗位
你将通过数据分析定位业务问题,设计并优化业务流程,同时负责部门的绩效目标管理和预算成本控制,以提升客户体验和运营效率

✓工作职责

分析改善:负部门内核心指标达成监控、通过客户声音和数据表现,定位问题,同步搭建线上化数据工具,支持运营和成本监控预警,促进客户体验及效率提升
绩效管理:通过拆解组织目标指定各层级绩效目标,并通过监控分析绩效体现的问题,不断优化
流程改善:负责中心业务流程的梳理和优化迭代,业务现场流程校准,知识沉淀工具建设,流程落地的宣导、落地效果管控
成本预算管理:负责年度中心预算制作及实际运营成本统筹管控,负责中心日常相关成本的核算与校准并输出月度成本分析报告,推进成本异常问题的改善闭环

⭐最低要求

本科及以上学历,能熟练使用PPT、EXCEL、WORD等常用办公软件,会SQL、PowerBi
具备专业流程服务涉及和项目推动能力,可独立绘制流程图和梳理流程标准以及跨部门项目推动
具备一定的客服相关岗位的工作经验,有体验、成本管控的意识
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信
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