京东的服务资源统筹岗薪资是多少？

该职位薪资范围为 10k–18k（人民币/月）。

服务资源统筹岗的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于江苏省。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥10K-18K

发布时间：10 天前

这是一个在京东内部负责服务资源统筹与现场运营管理的岗位

核心工作包括根据业务量预测进行人力规划与排班，协调跨部门资源以应对日常及大促等场景，并对现场突发事件进行灵活处置

你需要运用数据分析和系统思维，确保服务资源的高效利用与任务的高质量交付

业务量预测及生产人力规划：对中心所需要承接的异常运单量进行短、中、长期预测，并根据预测结果规划人力需求，包括招聘、排班和人员调整

人员排班及灵活调度：根据短期预测进行人员的合理排班，确保在新人成长、流失、请假、换班、大促、积压、支援等各种场景下的排班强度足以支撑业务量消化

资源协调精细化管理及突发应对：在大促、招聘及日常场景需要前置协调涉及部门进行资源储备及协调统筹

并能够对现场突发事件能灵活处置

权限管理：负责中心内MCSS架构及权限管理、负责本中心ERP、Uphone、CTI权限等业务系统权限

1）大专及以上学历，具备现场管理及排班管理经验者优先

2）较强的沟通能力，能快速利用跨部门资源，高效推进落地

3）具备较强的系统思维能力和资源整合能力

4）具备较强应变能力、面对不定性突发情况时的反应能力，同时有能力解决受访者的其他类型问题如投诉、异常等问题

5）有责任心、团队协作精神，能够传递正能量，可以高效利用数据资源，确保任务指标保质保量高交付

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

具备现场管理及排班管理经验者优先

服务资源统筹岗

🤖 AI 估测：¥10K-18K

发布时间：10 天前