京东
大客户经理-运营商
大客户经理-运营商
发布于 大约 3 小时前中层管理(经理/总监)
北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
战略规划
市场分析
团队管理
项目管理
跨部门协作
业务拓展
商务谈判
客户关系维护
大客户管理
AI 估算 · 25k–45k
大客户经理岗位，需5-10年经验，京东平台薪资竞争力强，北京市场薪资中上水平。
职位详情
关于这个职位
该职位负责京东工业核心业务的大客户关系维护与拓展，通过深度理解运营商客户需求，制定长期合作策略并主导战略级项目落地
同时需要管理团队，优化业务流程，并跟踪行业动态挖掘增长机会
适合具备5年以上大客户经验和团队管理能力的商务人才
最低要求
教育背景：本科及以上学历，专业不限
工作经验：具备5-10年客户关系管理及大客户业务拓展经验，有团队管理经验者优先
能力要求：具备出色的商务谈判与客户关系维护能力，能够独立制定并执行大客户业务发展战略
熟悉行业解决方案设计与落地流程，具备较强的市场分析与业务规划能力
能够带领团队完成业绩目标，推动业务持续增长
基本素质：具备优秀的沟通协调能力与团队合作精神
具有强烈的责任心和抗压能力
思维敏锐，具备独立分析和解决问题的能力
对业务发展有高度热情，能够适应快速变化的业务环境
工作职责
负责核心业务的大客户关系维护与拓展，通过深度理解客户需求，制定并执行长期合作策略，以提升客户满意度和市场份额
主导战略级项目的规划与落地，协调内外部资源，确保项目目标达成，推动业务规模持续增长
管理团队日常工作，负责部门的管理工作，优化业务流程，提升团队专业性与协作效率
跟踪行业动态与竞争格局，基于业务前景明朗的市场环境，创新业务模式，挖掘新的增长机会
与跨部门团队紧密协作，确保信息畅通与资源整合，共同推进业务目标的实现
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 京东作为行业巨头，平台资源丰富，客户基础稳固，有利于积累高端人脉
- 运营商行业需求稳定，项目体量大，个人业绩贡献度容易体现
- 团队管理职责有助于提升领导力和管理能力，为后续晋升铺路
- 薪资结构通常包含提成或奖金，业绩优秀者收入可观
- 运营商客户决策链条复杂，关系维护需要长期投入，项目推进周期较长
- 适合有5年以上大客户销售经验、善于商务谈判和团队管理、希望在大型平台运营商赛道深耕的销售精英
缺点 / 挑战
- 销售目标压力较大，需要兼顾客户满意度与公司业绩指标
- 跨部门协调工作较多，需处理多方利益诉求，沟通成本较高
角色解读
- 可向高级大客户经理或区域销售总监方向发展，管理更大客户群和团队
- 可转向业务拓展或行业解决方案专家岗位，深耕运营商行业
- 在京东平台内可跨部门轮岗，积累多元化业务经验，晋升为业务负责人
- 维护和拓展运营商大客户关系，深度理解客户需求，制定长期合作策略
- 主导战略级项目的规划与落地，协调内外部资源确保项目目标达成
- 管理团队日常工作，优化业务流程，提升团队效率
- 跟踪行业动态与竞争格局，创新业务模式，挖掘增长机会
- 出色的商务谈判和客户关系维护能力，能独立制定大客户发展战略
- 熟悉行业解决方案设计与落地，具备市场分析和业务规划能力
- 优秀的团队管理经验，能带领团队完成业绩目标
- 较强的沟通协调和跨部门协作能力，适应快速变化的环境
申请策略
- 针对京东价值观（客户为先、创新、拼搏等）准备具体事例，展现文化契合
- 提前了解京东工业在运营商领域的业务布局和竞争优势，面试中可主动提问
- 突出运营商或相关行业的大客户成功案例，尤其是长期合作和战略项目经验
- 强调团队管理经验，包括团队规模、业绩提升等具体数据
- 展示商务谈判、市场分析和业务规划能力，附上项目成果
- 体现跨部门协作和抗压能力，用实例说明如何推动复杂项目落地
- 深入了解运营商行业最新动态，如5G、云计算、数字化转型等趋势
- 补充学习京东工业的产品和解决方案知识，以便在面试中展现匹配度
面试指南
- STAR法则（情境、任务、行动、结果）：清晰描述背景、任务、采取的具体行动和量化结果
- 问题拆解法：先分析客户核心诉求，再提出针对性解决方案，最后总结价值
- 融入京东价值观：在回答中体现客户为先、创新、拼搏等关键词，展现文化契合
- 请分享一个您成功维护并拓展大客户关系的案例，具体策略是什么？
- 您如何带领团队完成一个高难度的销售目标？请举例说明
- 面对运营商客户的复杂需求，您如何协调内部资源推动项目落地？
- 您如何看待当前运营商行业的市场趋势？京东工业的机会在哪里？
- 如果客户对合作方案不满意，您会如何应对？
匹配度报告
61
综合匹配度
京东工业大客户经理，薪酬优厚、发展空间大，但工作节奏快、办公地点固定。
适合人群
适合追求高薪酬和职业发展、不介意高强度现场办公和通勤的资深销售人才。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利匹配
75中等
职位薪资水平未明确披露，但京东作为上市巨头，大客户经理通常薪酬较高，包含绩效奖金，整体补偿性较好。
薪资信号未披露（AI估算：25K-45K/月）
成长发展匹配
70中等
职位提供团队管理机会和战略项目经验，有助于个人领导力和业务能力的成长，但未明确提及培训或晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活匹配
40较低
职位为仅现场办公，未提及弹性工作或远程可能，北京办公通勤压力较大，且未说明工作生活平衡相关福利。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
运营商行业属于稳定成熟行业，京东工业在该领域有一定社会价值，但岗位主要侧重商业销售，使命感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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