快手的问答运营薪资是多少？

该职位薪资范围为 8k–15k（人民币/月）。

问答运营的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于成都市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥8K-15K

发布时间：20 天前

该职位是快手公司的问答运营岗，主要负责设计和维护用户问题的标准问答体系，并协同客服、流程、AI运营等多个团队，优化服务流程与AI问题解决率

你需要对接多个内部团队，确保知识传递的准确高效，是一个连接业务需求与用户服务的核心运营角色

负责对接BP团队，根据公司业务需要设计并长期维护可以清晰定位用户问题的标准问和末级标准问体系

负责对接流程、客服和BP团队，完善解答方案，对A的准确性和有效性负责，推动优化服务流程

负责对接知识文档、培训、客服和质检团队，确保标准问相关知识的传递高效准确，协同提升客服选择准确率

负责对接AI运营团队，协助完成机器人的QA建设工作，协助提高AI问题解决率

大学专科学历及以上

具有很强的阅读理解、文字表达及总结能力

沟通协作能力强，有较强的领悟力及学习能力，具备团队意识

逻辑清晰，能够深入挖掘和分析，定位问题根因并思考解决方案

积极主动，有较强的上进心及自驱力

情绪稳定，能承受较大的工作压力

一年以上用户体验/客服相关工作经验优先

熟悉QA结构及业务细节者优先

问答运营

🤖 AI 估测：¥8K-15K

发布时间：20 天前