快手的履约体验运营-【电商】薪资是多少？

该职位薪资范围为 25k–45k（人民币/月）。

履约体验运营-【电商】的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于杭州市、北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及高级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥25K-45K

发布时间：大约 14 小时前

该职位负责快手电商的履约体验运营，核心是优化消费者从下单到收货的全链路体验

你将制定发货履约规则、建设问题发现与处置机制，并推动产品能力建设，确保大促等特殊时期的履约保障

适合有5年以上电商履约经验、擅长跨部门协作的运营专家

挖掘消费者发货履约体验痛点，规划履约体验改善方向和总体策略

制定平台发货履约的管理规则体系，提高商家发货履约时效性

建设履约发现-识别-判责-处置-申诉的链路，对履约售后环节的问题场景进行治理，降低平台履约风险，提升体验

推动履约体验产品能力建设，建立面向用户的表达能力和主动服务能力

推动和协调大促、春节等特定时期的发货履约保障

本科以上学历，5年以上电商发货履约体验从业经验

熟悉电商发货履约模式和流程，对消费者发货履约体验问题具有敏感度

良好的业务分析能力和问题解决能力，善于从多方视角分析并解决问题

表达能力强，善于沟通协作，有负责推动重大项目的经验

杭州/北京均可