快手的流程运营专家（主站）薪资是多少？

该职位薪资范围为 25k–40k（人民币/月）。

流程运营专家（主站）的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：18 天前

这是一个流程运营专家岗位，主要负责快手主站客服服务体系的流程设计、优化与落地

你需要通过数据分析洞察用户和客服的体验问题，持续优化服务流程和解决方案，以提升平台用户的服务体验

理解服务，认同服务的价值，致力于为平台用户提供高效、便捷、优质的服务体验

设计并制定客服服务流程及执行规范，监控并保障流程&规范的落地及效果

能通过数据分析、案例分析等方式挖掘用户及客服的体验问题，持续优化服务流程、解决方案，推动客服系统不断完善

本科及以上学历

具有三年以上互联网公司服务团队流程管理/流程优化相关工作经验，能独立开展流程设计、优化工作

具有较强的逻辑思维能力、沟通能力、组织协调能力

结果导向、开放心态，具备较强的学习、创新能力