快手的流程运营专家（电商商家）薪资是多少？

该职位薪资范围为 18k–28k（人民币/月）。

流程运营专家（电商商家）的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于成都市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥18K-28K

发布时间：16 天前

这是一个专注于提升快手电商商家服务体验的运营专家岗位

你将负责搭建商家服务知识体系和流程体系，通过数据分析定位用户痛点，并协同产品、运营等部门推动优化，最终目标是提升电商全链路的用户体验

负责为服务交付团队搭建电商商家全知识体系，确保一线服务团队在遇到问题时有据可查且易查

负责为服务交付团队搭建电商商家全流程体系，确保每一种用户问题场景都有对应高效率的服务流程

负责日常的服务体验分析工作，能精准定位到用户的服务痛点，并能通过推动产品优化、迭代服务流程等方式不断提升用户的服务体验

负责协助体验运营团队找到用户除服务痛点以外的其他体验痛点，并能配合协助相关部门推动业务改善，以达到提升全链路用户体验的目的

大学本科学历以上，有至少3年客服/用户体验运营工作经验

具备电商商家相关运营工作经验者优先

具备较强的逻辑分析能力，能够从数据中分析定位问题

具备较强的沟通协作能力，能够顺利推进跨部门的相关协同工作

具备较强的工作抗压能力与自驱力，能够在做好执行的同时自发寻找工作机会点

具备电商商家相关运营工作经验者优先

流程运营专家（电商商家）

🤖 AI 估测：¥18K-28K

发布时间：16 天前