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快手 (Kwai)

职位信息

四川省-成都市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
普通员工/个人贡献者

标签

数据分析SQLSAS数据监控BISPSS看板搭建
💡

核心评价

大厂数据岗,技术栈主流,成长性佳,薪资竞争力强,工作地点在成都。

数据支持

🤖 AI 估测:¥15K-25K

发布时间:19 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在快手用户体验部门的数据支持岗位,主要负责客服团队的数据监控与分析工作
你需要通过数据洞察业务问题,协助管理者优化运营流程,并参与数据产品建设以提升团队效率

✓工作职责

熟悉用户体验部门工作职责、处理流程、业务数据、考核指标、人员进出等业务情况,完善客服团队的数据监控体系和核心指标
协助服务团队管理者监控运营情况,找到机会点,进行推动与改善
通过数据统计分析,发现业务链路中的薄弱环节,制定相应应对方案并推动落地
协同部门数据产品建设、通过BI等自动化方式,提升服务团队工作效率

⭐最低要求

互联网行业2年以上数分/商分相关工作经验
具备大数据的处理能力,熟练掌握Hive、SQL等相关数据提取工具,熟悉Python、SAS或SPSS等分析工具
具备一定看板搭建能力
具有较强的思维逻辑能力,良好的数据敏感度

👍优先资格

具有客服行业相关经验者优先
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