本科及以上学历，管理类、计算机类、新闻传播类等相关专业优先
熟练掌握流程管理、数据分析、项目管理等专业技能，能够运用专业工具和方法进行流程梳理、问题诊断和方案优化
具备较强的数据分析能力，能够通过数据挖掘和分析为流程优化提供有力支持
熟练使用办公软件及流程管理软件
3年以上相关工作经验，其中至少2年在舆情管理、客户投诉处理、流程优化等相关领域的工作经验
有短视频、互联网行业经验者优先
具备出色的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门和团队进行有效的沟通与协调，推动跨部门项目的顺利进行
善于倾听他人意见和建议，能够快速建立信任关系，促进团队合作
具备较强的学习能力和自我驱动力，能够快速学习和掌握新知识、新技能，适应不断变化的业务需求和行业发展趋势
对行业动态和市场变化敏感，能够及时调整工作思路和方法，为公司发展提供创新思路和解决方案