快手的社群知识流程运营专家薪资是多少？

该职位薪资范围为 18k–28k（人民币/月）。

社群知识流程运营专家的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于无锡市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥18K-28K

发布时间：15 天前

该职位是快手在无锡招聘的社群知识流程运营专家

核心工作是负责为本地生活服务的交付团队搭建完整的知识体系和流程体系，确保一线团队能高效解决用户问题

同时，你需要通过数据分析定位服务痛点，并推动产品优化和流程迭代，以持续提升用户的全链路体验

负责为服务交付团队搭建本地生活服务（包涵c端和b端）全知识体系，确保一线服务团队在遇到问题时有据可查且易查

负责为服务交付团队搭建本地生活服务（包涵c端和b端）全流程体系，确保每一种用户问题场景都有对应高效率的服务流程

负责日常的服务体验分析工作，能精准定位到用户的服务痛点，并能通过推动产品优化、迭代服务流程等方式不断提升用户的服务体验

负责协助体验运营团队找到用户除服务痛点以外的其他体验痛点，并能配合协助相关部门推动业务改善，以达到提升全链路用户体验的目的

大学本科学历以上，有至少3年客服/用户体验运营工作经验

具备本地生活相关工作经验者优先

具备较强的逻辑分析能力，能够从数据中分析定位问题

具备较强的沟通协作能力，能够顺利推进跨部门的相关协同工作

具备较强的工作抗压能力与自驱力，能够在做好执行的同时自发寻找工作机会点

具备本地生活相关工作经验者优先

社群知识流程运营专家

🤖 AI 估测：¥18K-28K

发布时间：15 天前