快手的VIP用户运营服务专家（直播）-【主站】薪资是多少？

该职位薪资范围为 20k–35k（人民币/月）。

VIP用户运营服务专家（直播）-【主站】的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥20K-35K

发布时间：16 天前

该职位是快手直播业务中的VIP用户运营服务专家，核心工作是服务高净值用户

你需要负责建立并维护与这些用户的深度信任关系，通过制定个性化的关怀方案和精细化的运营策略，提升他们的看播体验、参与度和满意度，并对用户价值贡献负责

负责快手直播高净值 VIP 用户的全生命周期关系管理，建立并维护与用户的深度信任关系，制定个性化的用户关怀方案，提供专属服务体验

主动洞察用户需求，预判用户期望，提供超预期的个性化服务，制定精细化的服务运营策略

快速响应并高效解决用户在直播场景中的各类问题，主动收集用户反馈，推动产品与服务持续优化

基于对高净值用户的深度理解，制定精准的用户活跃策略和关怀方案，提升用户参与度与满意度，对用户看播指标和价值贡献负责

推动服务策略制定与 SOP 落地，优化业务流程，持续提升并促进业务增值

本科及以上学历，3年以上相关工作经验，具备高净值客户关系维护经验，熟悉高净值用户消费心理与服务需求

直播深度用户，熟悉直播生态与玩法，对直播有浓厚的兴趣

拥有服务意识和用户导向思维，具有优秀的沟通表达能力

有数据分析和对复杂问题进行策略制定的能力，能够策略性思考，有效判断解决方法和效果

强沟通与协作能力，具备复杂项目推进经验，能够在跨部门合作中高效推动项目落地

VIP用户运营服务专家（直播）-【主站】

🤖 AI 估测：¥20K-35K

发布时间：16 天前