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职位搜索/快手/智能客服产品经理-【用户体验】
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快手 (Kwai)

职位信息

北京市
初级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
普通员工/个人贡献者

标签

项目管理产品经理产品设计知识图谱对话系统智能客服多轮对话Kbqa
💡

核心评价

大厂核心业务AI产品岗,技术前沿、成长空间大,但需接受现场办公及可能的快节奏。

智能客服产品经理-【用户体验】

🤖 AI 估测:¥25K-40K

发布时间:21 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在快手负责智能客服产品方向的职位,专注于电商和商业化等业务场景
你将负责从需求调研到版本迭代的全生命周期产品工作,核心是利用KBQA、多轮对话等技术,设计并优化智能客服产品,以提升用户体验

✓工作职责

作为智能客服产品方向的产品经理负责电商、商业化等智能客服产品设计,包括但不限于KBQA、基于知识的多轮对话、智能IVR等
负责智能客服相关产品落地的全生命周期内的工作,如需求调研,产品规划,方案设计,项目管理,版本迭代等

⭐最低要求

有一年以上产品工作经验,对产品的发展和体验有极致的专注和钻研,善于做闭环的思考
善于沟通,能够跨团队协调资源达成目标
逻辑性强,有创新思维,能够将需求抽象提炼为产品的通用能力
对工作有强烈的兴趣和责任心,具备优秀的执行力

👍优先资格

有知识图谱、对话系统、企业知识库、呼叫中心、在线客服相关经验的优先
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