负责达人相关的商品/内容、履约等方向治理管控工作,包括舆情、肖像权保护、预售预约、开播规则等,落实好平台治理规则外,结合达人问题及调研反馈、友商规则,推动平台规则和策略的完善,提升达人供给健康度及达人经营环境
结合达人目标和阶段策略,搭建达人治理体验向监控指标及机制,针对新平台策略的落实做好前置风险、影响面判断
结合外呼、投诉、调研等手段发现用户及达人痛点,定位清晰问题归因,联动协同方从规则完善、治理或体验策略优化、达人履约行为优化,从而提升用户体验
联动产品、算法等团队,完善治理策略模型及产品能力的迭代建设