日常需求承接与业务协同:负责业务侧日常保护需求的承接与沟通,建立高效的需求响应机制
组织并主导治理相关保护差异化策略相关的需求评审,评估需求的合理性、风险点及资源投入,确保策略与业务目标、治理目标对齐
审核队列及规则策略优化:负责“二确”及“问询队列”的推审逻辑设计与持续迭代,制定精细化规则,提升审核链路效率
建立并优化评级人效指标体系,通过数据分析识别审核瓶颈,推动人效与准确率的双重提升
社区高价值用户体验与主动治理:针对高价值用户(如创作者、KOL、优质活跃用户)建立专项保护机制,平衡打击违规与保障体验的关系
通过Push推送、站内信等触达手段,提升用户对治理结果的感知度与满意度,增强用户“被保护感”,有效解决用户申诉与治理争议问题
数据基建与产品能力建设:搭建保护策略的数据监控体系,定义关键指标(如误伤率、召回率、人效等),推动数据可视化及异常预警能力建设
协同产品经理,跟进治理保护后台及策略工具的产品需求落地,推动修复影响运营效率的Bug,持续提升体系的自动化与智能化水平