快手
服务商策略运营专家-【生活服务】
服务商策略运营专家-【生活服务】
发布于 大约 2 个月前普通员工/个人贡献者
上海市 / 杭州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
运营管理
数据分析
服务商运营
本地生活
渠道运营
策略制定
项目管理
BI
Gmv测算
SQL
AI 估算 · 25k–45k
快手上市大厂，本地生活核心岗位，3年经验以上，一线城市薪资高，综合估算月薪25k-45k。
职位详情
关于这个职位
该职位负责快手本地生活服务商生态的运营策略制定与落地，包括服务商分层管理、培训体系搭建、数据监控复盘等
你需要深入分析行业痛点，协同内外部资源推动服务商能力提升和业务增长
适合有互联网电商或本地生活经验、擅长策略与数据分析的运营专家
最低要求
本科及以上，3年及以上互联网电商/本地生活经验，有服务商运营/渠道运营/DP操盘经验优先
结构化思维，能独立完成策略制定、目标拆解、从0-1搭建运营体系
熟练Excel/SQL/BI，擅长数据复盘与业务归因，具备GMV与ROI测算能力
有完整项目落地经验，能统筹跨部门资源推进策略执行
工作职责
深度调研行业痛点与服务商经营难点，结合平台战略制定服务商生态中长期运营策略与阶段性落地计划
同时搭建分层分级体系、完善准入至清退全流程规则，沉淀白皮书、SOP与案例库等可复制的经营方法论
围绕平台年度生态指标拆解核心指标并按月/季度追踪，针对头/腰/尾部服务商分层施策以盘活生态产能，联动招商定向补齐细分行业与下沉市场服务商缺口
搭建专项培训体系提升服务商专业能力，一对一深度诊断核心服务商经营问题并输出定制优化方案，整合平台流量与政策资源以专属权益助力优质服务商拓展客户、提升营收
搭建数据监控看板常态化复盘与归因，以数据洞察反向优化运营策略与产品功能，并统筹处理客诉违规、联动风控降本控险
跨部门协同落地服务商专项扶持与平台大促联动活动，搭建服务商与商家双向沟通通道，推动产品迭代与政策优化以打通服务闭环
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 快手作为头部互联网公司，平台资源丰富，业务增长快，个人影响力容易放大
- 本地生活赛道正处高速发展期，职业天花板高，可积累宝贵的生态运营经验
- 岗位涉及策略、数据、培训等多维度技能，复合型成长路径清晰
- 对外服务商管理需要较强的沟通和谈判能力，面对复杂利益关系
- 对数据分析能力要求高，需及时从数据中发现问题并推动改进
缺点 / 挑战
- 工作强度可能较大，需要快速响应业务变化和承担指标压力
- 适合有3年以上互联网运营经验，擅长策略与数据分析，喜欢挑战和推动业务增长的求职者
角色解读
- 在快手生活服务赛道深耕，可成长为服务商运营负责人或生态策略专家
- 横向拓展至其他平台（美团、抖音等）或行业（电商、出行等）的服务商管理岗位
- 向产品运营或区域管理方向发展，积累商业洞察和资源整合能力
- 制定服务商生态的中长期运营策略，包括分层分级、准入清退等全流程规则搭建
- 拆解年度业务指标，针对不同层级服务商进行差异化运营，通过培训和数据复盘提升产能
- 跨部门协同推进大促活动、产品迭代等专项，并处理客诉与风控问题
- 具备结构化思维和策略制定能力，能独立完成从0-1的运营体系搭建
- 熟练掌握Excel、SQL、BI等数据分析工具，能进行GMV和ROI测算
- 有互联网电商或本地生活领域的服务商/渠道运营经验，了解DP操盘模式
- 优秀的跨部门协调和项目管理能力，能推动多方资源落地
申请策略
- 在面试中准备一个你曾主导的服务商策略案例，包含目标、方法、结果和反思
- 关注快手本地生活业务的最新动态，体现对行业和公司的热情
- 突出服务商或渠道运营的成功案例，尤其是从0到1搭建体系或提升产能的经历
- 强调数据分析能力，用具体项目展示SQL/Excel/BI应用及业务归因成果
- 体现跨部门协作和项目管理经验，例如统筹过大型活动或专项
- 提升SQL复杂查询和BI可视化能力，能独立搭建看板
- 学习本地生活行业知识，了解服务商痛点及平台运营模式
面试指南
- 结构化回答：先明确目标，再分解步骤，最后用数据或案例支撑
- STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，突出个人角色和量化成果
- 请描述你如何制定服务商分层策略，并举例说明如何通过数据优化运营效果
- 你如何协调多个部门（如产品、风控、市场）推进一个服务商扶持项目？
- 如果某一类服务商产能持续低迷，你会如何诊断并制定改进方案？
- 请用SQL写一段逻辑，计算不同层级服务商的GMV贡献占比及环比变化
- 你对本地生活服务商生态有哪些理解？快手目前面临的挑战是什么？
- 复习SQL和BI工具，准备一些实际数据分析的案例
职位点评
75
综合评分
大厂核心运营岗，高成长高压力，适合有经验的策略型运营人才。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
更适合追求职业成长和薪资回报，能够接受较高工作强度的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利85
成长发展90
工作生活40
使命价值70
薪资福利
85较高
快手作为上市大厂，薪资福利具有竞争力，但未在JD中明确具体薪资和福利，需进一步了解。
薪资信号未披露（AI估算：25K-45K/月）
成长发展
90较高
岗位策略性强，涉及全流程生态建设，能显著提升商业分析、资源整合和领导力，成长空间大。
技术前沿主流现代技术
技术栈SQL、Excel、BI
成长机会培训体系、策略制定、从0-1搭建
业务类型profit_center
工作生活
40较低
工作地点在一线城市且未提远程办公，互联网大厂运营岗通常压力较大，生活平衡可能较难。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
本地生活行业属于稳定增长赛道，但岗位主要服务商业目标，社会影响力一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
快手 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs