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职位搜索/快手/客服实习生
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快手 (Kwai)

职位信息

江苏省-无锡市
无经验要求
实习生
仅现场办公
学历未注明
实习/见习

标签

客户服务数据分析问题解决沟通能力用户反馈普通话抗压能力
💡

核心评价

大厂客服实习,核心价值在于软技能锻炼与行业洞察,是进入互联网领域的优质跳板。

客服实习生

🤖 AI 估测:¥3K-5K

发布时间:20 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在快手(无锡)的客服实习生岗位
你将主要通过电话等方式,为用户提供专业的咨询与问题解答服务,处理用户投诉与举报,并收集用户反馈以帮助产品优化
这是一个接触一线用户、锻炼沟通与问题解决能力的绝佳机会

✓工作职责

通过接听电话等服务方式,专业的解决用户各种问题
核实用户真实需求和意见建议,助力产品迭代和流程优化
处理各种用户举报和投诉,确保服务满意度
分析用户数据,优化工作解决方案

⭐最低要求

口齿清晰,普通话标准,喜爱互联网
具备较强的沟通能力、应变能力,善于倾听,善于从用户角度思考问题
主动学习意识强,能及时发现工作中的问题,并积极主动解决
有责任心,服务意识强,抗压能力强

👍优先资格

有从业经验者或条件优秀者可适当放宽学历
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