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职位搜索/快手/客服专员
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快手 (Kwai)

职位信息

江苏省-淮安市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务办公软件电话沟通学习能力执行力服务意识问题解答问卷调研
💡

核心评价

大厂客服岗,工作有意义,薪资福利规范,但属现场办公且发展路径需主动规划。

客服专员

🤖 AI 估测:¥5K-7K

发布时间:16 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是快手公司的客服专员,主要负责通过电话外呼的形式,按照问卷模板与客户沟通,完成问卷回收工作
同时,你需要准确解答客户疑问,记录问题,并收集整理客户反馈,为公司的服务优化和产品迭代提供有效建议

✓工作职责

1-按照既定问卷模板及相关要求,通过电话外呼形式与快手客户沟通,最终完成问卷回收工作
2-通过电话沟通,准确解答客户问题并做好问题记录
3-收集整理客户的反馈信息,为公司流程优化、服务提升、产品迭代等输出有效建议

⭐最低要求

1-学历大专及以上,普通话标准,口齿伶俐,乐于沟通,善于交流
2-具备良好的服务意识,工作积极主动,有较强的执行力和学习能力
3-熟悉并掌握基本办公软件的使用

👍优先资格

有客服相关的工作经验者优先
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