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职位搜索/快手/客服专员实习生
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快手 (Kwai)

职位信息

贵州省-铜仁市
无经验要求
实习生
仅现场办公
高中/中专
实习/见习

标签

客户服务数据分析问题解决沟通能力用户反馈抗压能力在线客服热线客服
💡

核心评价

大厂客服实习,核心价值在于技能锻炼与业务洞察,是进入互联网行业的优质跳板。

客服专员实习生

🤖 AI 估测:¥3K-5K

发布时间:17 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在快手公司的客服专员实习岗位
你将通过在线和热线等方式,直接处理用户咨询、投诉与反馈,解决用户在使用产品过程中遇到的各种问题
同时,你还需要分析用户数据,为产品优化和服务流程改进提供支持

✓工作职责

通过在线和热线等服务方式,专业的解决用户各种问题
核实用户真实需求和意见建议,助力产品迭代和流程优化
处理各种用户举报和投诉,确保服务满意度
分析用户数据,优化工作解决方案

⭐最低要求

中专及以上学历
口齿清晰,普通话标准,喜爱互联网
具备较强的沟通能力、应变能力,善于倾听,善于从用户角度思考问题
主动学习意识强,能及时发现工作中的问题,并积极主动解决
有责任心,服务意识强,抗压能力强
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