快手的智能客服产品运营-【用户体验】薪资是多少？

该职位薪资范围为 25k–40k（人民币/月）。

智能客服产品运营-【用户体验】的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求学历未注明学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：16 天前

这是一个在快手负责智能客服机器人产品运营的岗位，专注于用户体验

你将通过用户与业务分析，设计策略、搭建并优化服务流程，以持续提升机器人的服务能力

同时，你需要运用大模型（LLM）和提示词工程等技术，将前沿AI能力落地到具体的电商客服场景中，并推动产品的功能迭代与升级

负责智能客服机器人的产品运营，进行用户分析、业务分析，通过策略设计、流程搭建和调优，持续改善机器人的服务能力

具备大模型相关落地经验，对LLM行业前沿有了解，能够通过提示词工程等方式完成具体业务场景的落地

梳理和跟进智能客服机器人的功能需求，具备独立撰写MRD文档的能力，配合各部门进行产品测试和迭代升级

关注电商行业动态，负责流程优化、需求调研、数据分析，跟进业务反馈并及时发现问题，实施改进创新

具有智能机器人产品运营3年及以上相关工作经验

能够就某一场景提出完整有效的标准化智能解决方案

关注客服机器人领域的发展趋势，关注用户体验，关注不同产品间的细节与差异

具备出色的逻辑思维和分析能力、突出的文字组织能力、团队合作精神

可以应对来自行业、业务发展或变化、客户需求等多方面的突发情况

聪明、有韧性，抗压，愿意在智能服务运营上寻求不断发展

智能客服产品运营-【用户体验】

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：16 天前