路威酩轩
Team Manager/Team Manager - 杭州万象城
Team Manager/Team Manager - 杭州万象城
发布于 8 个月前中层管理(经理/总监)
杭州市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
团队领导
客户关系
英语
销售管理
沟通能力
Microsoft Office
品牌形象
业绩管理
奢侈品零售
AI 估算 · 15k–25k
奢侈品零售团队经理岗位，杭州市场薪资中等偏上，品牌溢价，需管理经验。
职位详情
关于这个职位
作为路易威登杭州万象城门店的团队经理，您将负责领导销售团队，确保达成业绩目标，提供卓越客户体验，并发展团队人才
您将代表品牌，管理日常运营，推动客户关系建设，是连接总部与门店的关键角色
最低要求
工商管理、销售、市场营销或相关领域的学士学位将优先考虑
具备销售管理经验，奢侈品零售行业经验尤佳
具备强大的领导能力，能够激励和鼓舞团队
优秀的沟通能力和人际交往能力
分析思维，能够解释销售数据并做出数据驱动的决策
熟练掌握Office办公软件
英语和普通话流利
工作职责
确保每月和每年实现团队目标
通过展示和塑造路易威登的4种态度，确保你的团队向每一位客户兑现路易威登的承诺
通过持续的指导来支持他们，确定他们的发展和培训需求，与现场教练培训师合作，量身定制个人行动计划
与门店经理合作，识别、招聘和培养人才，确保继任计划
设定个人和团队目标
主动评估和管理绩效是否符合预期
管理和激励团队推动业务：创造积极和谐的工作环境，促进团队内部和经理之间的合作
利用不同的客户管理工具，支持团队建立长期的客户关系
在店内建立以客户为中心的思维方式，以确保最高水平的客户体验，并积极处理与客户相关的情况
就企业战略和相关业务信息与团队进行沟通并激励他们（组织晨会、培训）
利用团队的专业技能和知识，根据当地对市场和客户需求的认知，主动向总部办公室提供产品建议和定性反馈
制定行动计划，利用视觉营销、客户管理、培训和团队激励，促进业务发展，最大限度地提高产品性能
作为团队销售领导力的榜样，支持他们的销售，促进交叉销售和客户回购
建立和发展自己的客户组合
通过有效的销售现场管理、可见的存在和支持，确保最大化生意机会，并确保实现路易威登承诺标准
可选：作为总部产品部在零售店铺的参考媒介，利用专家顾问的知识为他们提供反馈（产品性能、质量、客户相关信息、当地市场、竞争对手、趋势、错失的机会……）
支持产品类别业务，通过团队动画、晨会、信息分享和指导传达热情和激情，改善运营，制定和实施行动计划以推动销售
确保政策、品牌标准和仪容指南得到传达和实施
支持营运团队进行库存管理
在员工规划（人力管理）方面支持门店经理
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顶级奢侈品品牌，平台声誉卓越，简历加分
- 完善的培训和职业发展机会，集团内部晋升通道清晰
- 接触高端客户，积累人脉和销售管理经验
- 团队管理和销售能力全面提升，未来职业路径宽广
- 零售行业工作节奏快，节假日和周末需上班，加班可能频繁
- 需要持续保持高标准的客户服务，面对挑剔客户需耐心和技巧
- 适合有2-5年零售销售管理经验、热爱奢侈品行业、善于激励团队并追求卓越业绩的求职者
缺点 / 挑战
- 销售压力大，业绩目标明确且需带领团队达成，容错率低
角色解读
- 可晋升为Store Manager，负责整个门店的运营和业绩
- 内部跨部门调动至区域管理、培训或商品管理岗位
- 在LVMH集团内横向发展，管理多个品牌门店或参与全球项目
- 领导并激励销售团队达成月度与年度销售目标，通过辅导和培训提升团队成员技能
- 建立并维护VIP客户关系，利用客户管理工具提升复购率和交叉销售
- 管理店面运营，包括员工排班、库存支持和品牌标准执行
- 团队管理与领导力，能够激励和培养人才，创造积极的工作氛围
- 出色的沟通和人际交往能力，英语和普通话流利，能与总部和客户顺畅沟通
- 销售驱动和分析思维，能解读销售数据并制定数据驱动的业务策略
- 熟悉奢侈品零售环境，了解高端客户服务标准
申请策略
- 研究路易威登品牌历史和价值观，在面试中展示文化契合度
- 准备具体案例，运用STAR法则描述如何激励团队超越目标
- 突出销售管理业绩，如团队目标达成率、同比增长等具体数据
- 强调在奢侈品或高端零售的从业经历，尤其是客户关系管理案例
- 展示领导力案例，例如如何培养下属、处理困难员工或提升团队士气
- 体现英语能力，如有海外工作或留学经历可注明
- 加强数据分析能力，如熟练使用Excel或Tableau进行销售分析
- 了解LVMH集团旗下品牌文化和产品知识，特别是路易威登最新系列
面试指南
- 行为问题用STAR法则：情境-任务-行动-结果结构化回答
- 结合品牌价值观：回答时体现对“路易威登承诺”和4种态度的理解
- 以数据和结果为导向：量化成就，例如“提升销售额20%”
- 你的管理风格是什么？如何激励团队达成销售目标？
- 请举例说明你是如何处理客户投诉或不满的
- 你如何培训新员工并提升他们的销售技巧？
- 你如何分析销售数据并制定改进计划？
- 为什么选择路易威登？你对品牌有什么了解？
匹配度报告
65
综合匹配度
奢侈品零售团队经理，发展机会好，薪资未明，工作强度大。
适合人群
最适合追求职业成长、品牌平台和团队管理经验，对薪资和WLB要求不苛刻的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
使命价值匹配
薪资福利65
成长发展85
工作生活60
使命价值50
薪资福利匹配
65中等
薪资未在JD中明确，但奢侈品零售经理岗位通常薪资有竞争力，福利未提及，因此满足程度中等。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展匹配
85较高
JD明确提及团队发展、继任计划、培训需求等，职业成长机会丰富，满足程度较高。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会develop them to the next level、succession plans、training needs、Field Coach Trainer
业务类型profit_center
工作生活匹配
60中等
仅现场办公，零售业节假日需上班，未提弹性或WLB，满足程度一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
50较低
奢侈品行业社会影响力中性，JD未强调使命或社会价值，满足程度较低。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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