路威酩轩
店铺副经理-厦门万象城
店铺副经理-厦门万象城
发布于 2 个月前中层管理(经理/总监)
厦门市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
团队管理
客户关系管理
销售绩效
沟通能力
CRM
员工培训
视觉陈列
门店管理
奢侈品零售
Vip客户管理
AI 估算 · 15k–25k
奢侈品牌副经理岗位，需2年经验，厦门消费水平中等，薪资在行业中上水平
职位详情
关于这个职位
该职位是路威酩轩旗下Dior品牌的厦门万象城店铺副经理，协助店长全面管理门店的日常运营、销售业绩、团队发展和客户关系维护
您需要确保店铺呈现顶级奢侈品氛围，驱动销售目标达成，并通过卓越服务培养忠实VIP客户群体
同时，您将参与人员招聘、培训及团队激励，推动店铺运营标准化与品牌形象提升
最低要求
年以上奢侈品零售经验，担任助理店铺经理
强大的人际交往和人员管理能力
卓越的服务和客户意识
良好的商业意识和时尚品味
工作职责
店铺呈现与品牌形象：确保店铺内外环境符合Dior奢华标准
作为品牌大使维护品牌形象
根据视觉陈列指南展示商品
销售发展：协助店长参与高价值销售或重要VIP客户互动
引导客户至合适的销售代表
展示全面的产品知识并推动所有品类业绩，日常教练团队成员
协助处理复杂客户纠纷
执行销售政策
客户导向与客户关系：确保所有销售代表以优雅方式欢迎客户
示范并确保与客户的高质量沟通
建立信任关系并提升客户忠诚度
协助店长维护客户网络并招募新客户
完美掌握既有客户信息并预判需求
协助管理CRM系统
支持客户活动邀请和店内活动
团队招聘与发展：参与招聘新成员
组织并监督新员工入职培训
管理团队形象和行为规范
分配任务
制定排班表
协助店长设定目标和KPI
确保绩效评估
组织每日简会
观察团队表现并定期辅导
识别培训需求
监督技能掌握情况
支持团队发展并提供反馈
店铺运营管理：确保物业维护
确保行政财务符合公司流程
保证库存组织并定期盘点
确保收银、法律和海关规定正确执行
与总部沟通：汇总并分析店铺报告
分析POS数据和竞品信息
确保团队了解最新方向
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顶级奢侈品牌Dior的平台背书，有助于职业履历的长期增值
- 门店副经理是核心管理角色，能全面锻炼销售、团队、客户和运营管理能力
- LVMH集团提供系统性培训和国际发展机会，职业路径清晰
- 厦门万象城是高端商业地标，客群优质，利于建立高端人脉
- 需要精细化管理客户期望，处理高净值客户的复杂需求，对情商要求极高
- 团队管理涉及招聘、培训和绩效，需要平衡品牌标准与人员流动性
- 适合拥有奢侈品零售管理经验、追求稳定职业晋升、擅长团队领导与高端客户服务、希望在顶级品牌长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 门店管理需应对高强度的销售目标和业绩压力，尤其在节假日和活动期间
角色解读
- 横向发展：可晋升为店长（Boutique Manager），全面负责单店运营和业绩
- 纵向发展：未来可担任区域经理，管理多店铺运营，或转向总部零售运营、培训等职能
- 跨品牌机会：在LVMH集团内，可轮岗至其他奢侈品牌，积累多品牌管理经验
- 协助店长管理门店日常运营，确保店铺环境与品牌形象符合Dior奢华标准
- 推动销售业绩，通过教练和辅导提升团队的产品知识和销售技巧，处理高价值客户互动
- 负责客户关系维护，运用CRM系统管理VIP客户，组织客户活动以提升忠诚度
- 参与团队招聘、培训和发展，制定排班和绩效目标，确保团队高效运作
- 奢侈品零售管理经验：2年以上助理店铺经理或类似岗位，熟悉高端零售运营
- 人员管理能力：能有效激励、培训和评估团队，具备领导力和沟通技巧
- 客户服务意识：以客户为中心，擅长建立长期关系，处理复杂客户需求
- 商业敏感度：分析销售数据，掌握时尚趋势，推动业绩增长
申请策略
- 深入调研Dior品牌文化和最新产品线，在面试中展现品牌热情
- 强调自己如何平衡品牌标准与实际运营效率，体现解决问题的思维
- 突出奢侈品零售管理经验，特别是门店销售业绩、团队带领和VIP客户维护成果
- 量化成就：如销售额增长百分比、客户满意度提升、团队培训效果等
- 展示对Dior或类似品牌的了解，以及个人时尚品味和客户服务案例
- 如果缺乏CRM系统操作经验，可提前学习主流CRM工具的基础功能
- 加强数据分析和销售报表解读能力，以支持决策
- 提升英语沟通能力，因集团总部可能涉及英文汇报
面试指南
- STAR法则：描述情境、任务、行动和结果，展示实际管理能力
- 客户导向框架：先理解客户期望，再提出解决方案，最后复盘改进
- 数据驱动框架：提及如何分析销售数据或客户数据来制定行动计划
- 请分享一次你成功提升门店销售业绩的具体案例，你采取了哪些措施？
- 你是如何处理一位高价值客户的投诉的？
- 你如何激励和培训销售团队，使他们达成KPI？
- 请描述你如何确保店铺视觉陈列和品牌形象的一致性
- 如果你发现库存差异，你会如何排查和解决？
匹配度报告
69
综合匹配度
奢侈品牌管理岗，发展空间大，薪资中上，但工作灵活性较低
适合人群
适合重视职业成长和技能提升，愿意在高端零售领域深耕，且能接受门店现场工作节奏的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利80
成长发展85
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
80较高
奢侈品行业薪资水平较高，LVMH为跨国上市集团，福利体系完善，但具体薪资未披露，综合判断为市场水准偏上。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展匹配
85较高
职位涉及团队管理、培训、绩效评估，且品牌提供清晰的职业发展路径，成长空间大。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训、发展、绩效评估
业务类型ambiguous
工作生活匹配
50较低
门店管理需现场办公，周末和节假日可能轮班，工作地点在市区商业中心，但灵活性较低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
奢侈品行业服务于高端客户，社会影响力中性，但品牌使命感一般，行业稳定且有一定创新（如活动策划）。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
路威酩轩 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs