路威酩轩
美容顾问
美容顾问
发布于 11 天前普通员工/个人贡献者
厦门市
初级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售
团队合作
库存管理
商品陈列
顾客服务
化妆品
收银
香氛
护肤
彩妆
AI 估算 · 5k–8k
厦门美容顾问月薪含提成，品牌知名，综合收入约5-8千。
职位详情
关于这个职位
作为丝芙兰美容顾问，你将负责为顾客提供专业的美容咨询和优质购物体验，完成销售目标，并参与店铺日常运营如收银、货品管理和陈列等
适合热爱化妆品行业、善于沟通的求职者
最低要求
对于化妆品和时尚行业有热情
热爱学习，积极主动
乐观并善于交流
有团队合作精神
工作职责
-顾客服务Customer services**
为我们的顾客提供彩妆，护肤及香氛的专业咨询服务
依照SEPHORA的服务理念为顾客提供优质服务，提高顾客满意度
服务过程严格遵循卫生法则和规章制度
-销售管理Sales Management**
按公司规定的标准妆容及制服要求接待顾客
全面了解顾客的需求，为顾客提供咨询建议和挑选合适的产品
了解店铺短期和长期的销售目标，以及关键KPI指标，并根据团队计划达成目标
-培训与发展Training and development**
参加并完成公司要求的基础培训和考试
通过参与完成各类品牌和区域培训师安排的培训熟知产品知识，参加由店铺管理者组织的店内培训
与店内同事分享经验，在学习与成长中相互支持
了解丝芙兰门店员工发展路径，并制定个人发展计划
-陈列管理Display Management**
准备责任区域内的产品陈列并及时将产品补充到货架上
保持货架及抽屉的清洁
保证责任区域内的视觉形象符合丝芙兰标准
关注责任区域内的试用装清洁度和使用情况，及时跟管理组沟通反馈发现的问题
执行公司季度推广陈列工作
-收银Cashiering**
按照收银流程以及标准操作程序为客人购买的产品进行结账，正确执行公司的买赠政策
严格按照CRM政策和流程操作，避免违规发生
与管理组共同执行收银SOP流程，保证店铺现金安全
-库存管理Stock Management**
正确执行收货、退货以及各项盘点工作，保证库存准确性
执行货品先进先出原则，有效执行近销期商品管理，降低店铺损耗
执行库房5S政策
-其他工作Other responsibilities**
严格遵守公司各项政策及规定
完成店铺经理不定时分配的工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入全球奢侈品巨头LVMH集团，平台大，品牌背书强，职业起点高
- 提供系统化的产品知识和销售培训，能快速提升专业能力
- 薪资结构含提成，业绩优秀者收入可观，且享有品牌内购等福利
- 工作环境时尚，每天接触最新美妆产品，适合热爱美业的人
- 需要长时间站立工作，节假日和周末可能需要轮班，体力消耗较大
- 顾客服务要求高，需耐心处理各种需求，情绪管理能力不可或缺
- 适合热爱美妆护肤行业、乐于与人沟通、有销售热情且愿意从一线做起积累经验的求职者
缺点 / 挑战
- 销售业绩压力存在，需达成个人和团队KPI，对心理承受力有要求
角色解读
- 可从美容顾问晋升为资深顾问、店长助理、店铺经理，逐步承担管理职责
- 在丝芙兰体系内可向培训师、区域运营等方向发展
- 积累客户资源和行业经验后，可转向品牌方或美妆行业的其他岗位
- 为顾客提供专业的美容咨询服务，包括彩妆、护肤和香氛产品推荐
- 完成个人及店铺销售目标，维护顾客关系
- 负责商品陈列、库存管理和收银工作，确保店铺运营顺畅
- 参加公司培训，持续提升产品知识和销售技能
- 出色的沟通表达能力和服务意识，能与顾客建立良好关系
- 对化妆品和时尚有强烈兴趣，具备一定的产品知识基础
- 积极主动的学习态度，能快速掌握新品牌和产品信息
- 良好的团队协作精神，能配合店铺管理组完成日常任务
申请策略
- 面试时尽量展现对美妆的热情和积极的服务态度，可以提前到门店感受氛围
- 了解丝芙兰的会员政策和特色服务，在面试中体现对品牌的认同感
- 重点突出以往销售或客户服务经验，尤其是零售或化妆品相关经历
- 展示对美妆品牌和产品的了解，可列出常用品牌或特别关注的品类
- 如果参与过培训或考取过美容证书，一定要写在简历中
- 强调沟通能力、团队协作以及灵活应对高峰客流的能力
- 提前学习常见化妆品牌和护肤成分，了解丝芙兰在售的热门产品
- 练习化妆技巧，尤其是基础妆容和快速补妆，可能在实际面试中需要展示
面试指南
- 运用STAR法则：描述情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)来回答问题
- 对于服务类问题，强调倾听顾客需求、提供专业建议、保持耐心和积极态度
- 针对销售问题，突出目标导向、主动推荐、跟进服务等关键动作
- 为什么想成为美容顾问？对丝芙兰了解多少？
- 遇到挑剔或不讲理的顾客，你会怎么处理？
- 请介绍一款你最喜欢的彩妆或护肤品，并说明推荐理由
- 过去有没有达成销售目标的经验？你怎么完成的？
- 你如何看待团队协作？举个例子说明
匹配度报告
65
综合匹配度
大平台美妆销售岗，培训体系完善，但需现场轮班，生活平衡一般。
适合人群
适合重视技能成长和职业发展、能接受轮班站岗、对美妆销售有热情的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利65
成长发展75
工作生活50
使命价值70
薪资福利匹配
65中等
职位薪资含提成但有下限，稳定性一般，福利未明确，补偿性动机中等。
薪资信号未披露（AI估算：5K-8K/月）
成长发展匹配
75中等
提供系统培训、考试和发展路径，成长空间明确，发展性动机较好。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会基础培训和考试、店内培训、品牌和区域培训师安排的培训、发展路径
业务类型ambiguous
工作生活匹配
50较低
仅现场办公且可能轮班，未提及弹性，生活化动机满足度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
70中等
美容行业具有审美价值，但社会影响力一般，意义感动机中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs