路威酩轩
KENZO前滩太古里 - 店铺经理
KENZO前滩太古里 - 店铺经理
发布于 4 天前中层管理(经理/总监)
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
团队领导
销售技巧
绩效管理
客户体验
店铺管理
视觉营销
人员发展
时尚趋势
奢侈品零售
品牌忠诚度
AI 估算 · 25k–35k
奢侈品零售店铺经理在上海市场竞争激烈，需丰富经验，薪资中位数约30k/月。
职位详情
关于这个职位
作为KENZO前滩太古里店铺经理，你将是品牌形象的关键代表，负责领导店铺团队达成销售目标，通过卓越客户体验提升品牌忠诚度，并确保店铺运营达到奢华标准
最低要求
年以上时尚奢侈品零售行业工作经验，3年以上管理工作经验
良好的产品和材料知识
对品牌有良好的了解，喜爱KENZO
良好的管理和表达能力
计算机能力(包括windows、文字处理和电子表格等)
工作职责
推动业务发展，实现销售成果最大化：每日监控关键绩效指标和销售结果
在晨会中设定每日目标
制定行动计划以达成月度/年度目标，同时加强和提高团队的销售技巧
激励团队达成目标
与总部沟通产品和视觉营销的定性和前瞻性反馈
代表品牌，开发市场情报：视觉营销:持续维护视觉指导和展示标准
在仪容仪表方面以身作则，确保团队始终代表品牌(制服政策，仪容整洁指南等)
门店里的品牌大使，并在市场中建立网络
对城市竞争、新零售店、即将到来的项目充满好奇心和各类相关知识的储备
了解城市和各市场的经济状况，预测潜在影响
以卓越水平管理运营门店：完全了解并应用商店操作手册
组织和监督所有后台工作(库存和现金)
采取措施使店面保持在卓越水平(清洁、设施、店面维护)
准备和监控滚动库存和年度财务库存
管理团队以促进绩效和卓越：招募员工，与人力资源部门合作招聘最优秀的人才
新员工入职，确保新员工遵守入职流程，评估试用期间的性能和整合情况
建立团队精神和鼓励绩效和主动性的氛围
重视/奖励绩效，并通过持续反馈对绩效进行管理
培养技能和能力：为每个团队成员定义能力方面的发展计划，在PCR会议期间跟进该计划
与人力资源部讨论员工发展计划和执行
确定门店内潜在的继任计划
分享知识，培养团队的普遍兴趣，时尚趋势，竞争对手的更新，艺术，镇上的展览
通过定性的客户体验发展长期的客户关系：培养数据收集和数据准确性
培训并授权团队培养顾客忠诚度
招募和培训团队通过个性化的关系来招募新顾客
识别重新激活休眠客户端的操作
主动建议/提议活动，以发展业务和顾客数据库
优先资格
会英语优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入路威酩轩（LVMH）集团，享受顶级奢侈品行业平台和品牌资源
- 职位权力较大，可全面管理店铺人事、销售、库存和视觉营销，积累综合管理经验
- 工作地点位于上海前滩太古里核心商圈，工作环境高端，接触高净值客户资源
- 需同时处理店铺运营细节与团队管理，对多任务处理能力要求高
- 奢侈品行业客户期望极高，处理客诉和维护品牌形象需高度敏感
- 适合有丰富奢侈品零售经验、热爱时尚、具备强领导力和抗压能力，希望向高级管理发展的求职者
缺点 / 挑战
- 销售业绩压力大，需持续达成月度、年度目标，可能面对高强度工作节奏
角色解读
- 可晋升为区域经理，管理多家店铺，负责更大范围的销售业绩和市场策略
- 有机会转入总部零售运营或商品部门，参与品牌整体零售策略制定
- 长期可发展为零售总监或品牌总经理，统筹全国零售业务
- 负责店铺日常运营，包括销售目标制定、库存管理和视觉陈列，确保店铺达到品牌标准
- 领导并激励销售团队，通过培训与辅导提升团队销售技巧和客户服务能力
- 收集市场情报，分析竞争对手动态，并向总部反馈产品和视觉营销建议
- 丰富的奢侈品零售管理经验，至少3年带领10人以上团队的经验
- 出色的沟通与表达能力，能够有效与团队、总部及客户互动
- 强烈的品牌意识，热爱时尚行业，对KENZO品牌有深刻理解
申请策略
- 面试时准备具体案例说明如何提升客户体验和团队绩效
- 了解KENZO品牌历史、DNA及当季产品，展示对品牌的热情
- 突出过往管理店铺的销售业绩数据（如增长率、达标率），用数字证明能力
- 强调团队培养案例，例如新员工入职培训、晋升下属等
- 体现品牌忠诚度，如曾在KENZO或类似奢侈品品牌工作的经历
- 加强英语沟通能力，尤其是与总部外籍同事交流的能力
- 熟悉奢侈品零售最新趋势，如全渠道零售、客户数据管理
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题，突出量化结果
- 展示领导力时，强调授权、沟通和持续反馈
- 谈到客户服务时，体现同理心和品牌意识
- 你如何设定并达成店铺月度销售目标？请举例说明
- 当团队成员业绩不佳时，你如何辅导和激励他们？
- 请分享一次你成功处理难缠客户投诉的经历
- 你如何确保店铺视觉陈列始终符合品牌标准？
- 你如何发现并培养团队中的高潜力员工？
匹配度报告
70
综合匹配度
顶级奢侈品零售店铺经理，薪资中上、成长明确，但WLB一般、现场办公。
适合人群
最适合重视职业发展与薪资回报、愿意投入工作时间和精力、抗压能力强的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值65
薪资福利匹配
75中等
薪酬在奢侈品行业处于中上水平，且路威酩轩为上市公司，福利制度完善，但JD未明确薪资，故给75分。
薪资信号未披露（AI估算：25K-35K/月）
成长发展匹配
80较高
职位包含团队培养、继任计划等发展内容，但技术前沿性不适用，整体成长空间较大。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会发展计划、继任计划、培训
业务类型profit_center
工作生活匹配
60中等
仅现场办公，位于市区核心商圈，但未提及弹性工作或WLB，工作强度可能较高。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
65中等
奢侈品行业稳定发展，但社会影响力有限，品牌使命不突出，给65分。
行业发展稳定成熟行业
社会影响社会影响力有限/不明显
创新程度稳健跟随主流
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