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职位搜索/美团/骑手体验运营-实习生
Meituan logo
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美团 (Meituan)

职位信息

北京市
无经验要求
实习生
仅现场办公
本科
实习/见习

标签

数据分析问题解决仪表板业务洞察英语沟通运营优化用户反馈分析
💡

核心评价

大厂实习,成长性高,富有社会价值,需现场办公。

骑手体验运营-实习生

🤖 AI 估测:¥4K-6K

发布时间:26 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个面向在校学生的实习岗位,你将作为骑手体验运营实习生,负责分析和优化外卖骑手的服务体验
你的核心工作是通过建立数据看板、分析骑手反馈和业务数据,来识别骑手在服务过程中的痛点,并提出优化建议,以提升骑手满意度和降低投诉率
这是一个结合数据分析、业务洞察和运营策略的综合性岗位

✓工作职责

建立骑手绩效仪表板,跟踪我们在骑手服务旅程中的进展并识别问题
在此基础上,协助制定有效的骑手支持流程、政策和标准
利用每日骑手反馈、骑手调查、数据分析和其他手段,识别骑手面临的痛点和问题,建立洞察并提出建议,以优化产品功能,改善骑手体验并降低投诉率
根据业务需求进行额外的专题分析

⭐最低要求

目前正在攻读商业分析、数据科学、统计学、计算机科学、工程学或相关专业的学士或硕士学位
具备强烈的自驱力,以及出色的分析和解决问题的能力
具备强大的数据分析技能
最好有相关实习经验
良好的英语(必须)和普通话沟通能力
能够保证每周至少实习4天,持续3个月或更长时间

👍优先资格

有相关实习经验
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