亿滋
Key Account Executive, Omni
Key Account Executive, Omni
发布于 6 个月前普通员工/个人贡献者
Mumbai, India
初级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
Microsoft Excel
Negotiation
Trade Marketing
Supply Chain Coordination
薪资面议
暂无薪资依据说明。
职位详情
关于这个职位
作为亿滋（Mondelēz International）的全渠道关键客户执行专员，您将负责支持关键客户团队，专注于快消品（特别是零食）在快速商务渠道的销售执行与协调
您的主要工作是确保销售计划的顺利实施，管理客户关系，并处理与贸易资金、促销、库存和供应链相关的日常运营事务
这是一个需要良好沟通、谈判和执行能力的销售支持岗位
最低要求
具备交付结果和解决问题的能力
具备谈判和影响力
具备计划与执行能力
具备分析能力
熟练使用 Microsoft Word, Excel 和 PowerPoint
工作职责
支持客户经理，确保针对关键商业优先事项的销售工作得到有效沟通、协调和聚焦
与相关客户代表谈判，以建立和维护与客户的良好有效关系
为有效管理客户关系所需的所有活动提供支持，包括贸易资金、发票和索赔查询、相关销售促销、商品陈列、货架管理和全国销售计划等
跟踪品类和重点SKU的每周销量
与KAM一起规划和执行新产品上市（NPD）
与全渠道营销团队协调，确保产品及时上架，并包含完整信息（如建议零售价/克重/EAN码转换）
与供应链协调，确保在约定时间内完成订单履行
监控零售商配送中心的库存水平，并采取相应的纠正措施
跟踪货架有货率（OSA），并支持KAM采取纠正措施
每周下载采购订单（PO）数据，并检查PO的客户价格和挂牌价
与驻场人员协作，确保及时向客户联系人提出修改申请
参加每周供应链会议，记录客户端的关注点，并提出亿滋方面的任何问题（如卸货/预约）
提前将任何已知的库存挑战告知客户
从驻场人员处获取每周PO履行率报告，并在出现重大问题时向KAM汇报
通过协调相关团队，及时为客户创建RD代码
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：亿滋国际是全球领先的零食公司，拥有强大的品牌矩阵（如奥利奥、吉百利），能提供成熟的培训体系和广阔的职业发展平台
- 技能复合：该岗位涉及销售、运营、数据分析和跨部门协作，能快速培养综合性的商业运营能力，而非单一技能
- 行业前沿：专注于“快速商务”这一新兴渠道，有机会接触电商和新零售的最前沿实践，积累未来极具价值的行业经验
- 明确支持：作为新设岗位，公司承诺提供充足的资源和培训，对于新人来说是很好的学习和成长环境
- 协调复杂度：作为连接内部团队（营销、供应链）和外部客户的枢纽，需要高超的沟通技巧来应对可能的冲突和推进问题解决
- 适合对快消品销售和商业运营有热情，具备良好沟通协调能力和数据分析基础，希望在全球知名企业从执行岗位起步，积累综合性商业经验的求职者
缺点 / 挑战
- 工作强度与多任务处理：需要同时处理销售跟踪、库存协调、数据分析和客户沟通等多线程任务，对时间管理和抗压能力要求较高
- 业绩压力：岗位有明确的KPI（如PO跟踪、市场份额分析），最终需要为销售结果负责，面临一定的业绩考核压力
角色解读
- 纵向发展：在本职岗位上积累扎实的客户管理和销售运营经验后，可向关键客户经理（KAM）、区域销售经理等更高级别的销售管理岗位发展
- 横向拓展：可向贸易营销、渠道管理、供应链协调等关联职能领域发展，成为更全面的商业运营人才
- 行业深耕：在亿滋这样的全球快消巨头工作，是深入了解食品饮料行业、建立专业人脉的绝佳起点，为未来在消费品领域的长期职业发展奠定基础
- 作为关键客户经理的得力助手，负责快消品在特定快速商务渠道（如电商平台）的日常销售运营、订单跟踪和库存管理
- 协调内部营销和供应链团队，确保新产品顺利上市、促销活动有效执行，并解决客户端的发票、索赔等运营问题
- 分析销售数据和市场份额，为媒体投放和贸易支出管理提供行动建议，并参与基础的客户谈判以维护关系
- 核心销售与执行技能：包括谈判、影响他人、制定计划并确保落地执行的能力，这是推动销售结果的基础
- 数据分析与运营协调能力：需要能处理销售数据（如销量、PO、库存），并具备优秀的跨部门（营销、供应链、财务）沟通协调能力
- 工具熟练度与问题解决：必须熟练使用Office套件（尤其是Excel）处理数据和报告，并具备快速识别和解决运营中各类问题的能力
申请策略
- 在申请和面试中，展现出你对“执行”和“协调”的热情，以及乐于从基础做起的踏实态度，这与岗位定位高度契合
- 了解并表达对亿滋公司“引领零食未来”使命的认同，以及对其旗下品牌的熟悉度，能体现你的诚意和准备充分
- 突出任何与销售支持、客户关系维护或渠道运营相关的实习或项目经验，用具体事例说明你如何“交付结果”和“解决问题”
- 重点展示你的数据分析能力，例如使用Excel进行销售数据整理、制作报告或进行简单分析的经历
- 强调你的跨部门协作经验，比如在团队项目中如何与不同职能的成员沟通并共同完成任务
- 如果有谈判或说服他人的经历（即使是校园活动或社团招新），也应加以描述，以体现“谈判和影响力”
- 深化Excel技能：提前练习数据透视表、VLOOKUP函数、图表制作等，这是处理销售和库存数据的基本功
- 了解快消行业与快速商务：主动研究亿滋的主要品牌、竞争对手，以及印度市场主流电商平台的特点和运营模式
面试指南
- STAR法则：在回答行为问题时（如协调、解决问题），采用情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)的结构，确保回答具体、有说服力
- 体现“执行导向”：在回答中始终紧扣“如何落地”、“如何确保结果”，展现你是一个行动派而不仅仅是思考者
- 展现商业意识：即使问题很具体，也可以尝试将你的回答与最终的商业目标（如提升销量、优化库存、维护客户关系）联系起来
- 请分享一个你过去成功协调多方（如不同部门或外部伙伴）完成一项任务的例子
- 当你面对一份复杂的销售或运营数据时，你会如何着手分析并提炼出关键信息？
- 如果客户对促销活动的条款或付款有异议并产生索赔，你会如何处理？
- 你如何同时管理多个优先级不同的任务，并确保所有事情都能按时完成？
- 你为什么对快消品行业和这个关键客户执行的岗位感兴趣？
职位点评
Watch Jobs