亿滋
Leave of Absence Specialist
Leave of Absence Specialist
发布于 6 个月前普通员工/个人贡献者
Manila, Philippines
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
人力资源与培训
业务需求分析
休假管理
共享服务
持续改进
数据保护
标准操作规程
流程设计
SLA管理
薪资面议
暂无薪资依据说明。
职位详情
关于这个职位
该职位是亿滋国际（Mondelēz International）在菲律宾马尼拉设立的休假管理专员，隶属于全球业务服务部门
您将作为休假流程领域的专家，负责确保服务协议的执行，推动流程标准化与简化，并参与持续改进项目
这是一个需要夜班工作的运营支持岗位
最低要求
在特定流程领域（休假管理）的经验和知识
在共享服务组织工作的经验
良好的团队合作精神和影响他人的能力
流程设计与映射、业务需求收集的经验
有效沟通、运用人际交往技能和主动进取的能力
工作职责
运用您在专业领域的深入流程和服务知识，确保满足服务水平协议和承诺
作为标准操作规程制定的共同所有者，推动流程的标准化和简化
为培训材料提供输入，确保标准操作规程和数据保护活动符合亿滋国际政策和法律
分析并报告例外情况，为流程改进提供建议
领导团队的可持续持续改进流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入亿滋国际这样的全球零食行业领导者，平台广阔，能接触到国际化的流程和标准
- 专注于特定流程（休假管理），有利于成为该领域的深度专家
- 工作在共享服务中心，能系统化地学习标准化运营和持续改进的方法论
- 工作需要夜班，可能对生活作息规律有一定影响
- 作为流程执行和合规的关键环节，工作需高度细致，容错率低
- 适合注重细节、有流程优化思维，并希望在跨国公司人力资源运营领域建立专业深度的求职者
缺点 / 挑战
- 在大型组织中推动流程改进可能需要跨部门协调，面临一定的沟通和影响力挑战
角色解读
- 在该岗位上，您可以深耕人力资源运营领域，成为共享服务中心的流程专家或团队主管
- 未来可以向更广泛的人力资源业务伙伴或全球流程负责人方向发展
- 在亿滋这样的大型跨国公司，也有机会横向轮岗至其他业务支持部门
- 作为休假流程专家，负责处理员工休假申请，确保所有操作符合公司政策和法律法规
- 您将分析流程中的例外情况，生成报告并提出改进建议，以优化服务效率和质量
- 此外，您需要参与制定和更新标准操作规程，并确保团队的数据保护实践合规
- 需要具备休假管理或相关人力资源流程的扎实知识和操作经验
- 必须具备出色的流程分析与设计能力，能够进行业务需求收集和流程映射
- 强大的沟通和人际交往能力至关重要，以便与团队成员协作并影响他人
申请策略
- 申请前深入了解亿滋国际的业务和公司文化，特别是其‘引领零食未来’的使命
- 在申请材料中，展现出对流程标准化和卓越运营的热情，并与职位描述中的关键词（如‘持续改进’、‘SLA’、‘合规’）相呼应
- 重点突出在共享服务环境或人力资源运营部门的工作经验，特别是与休假、考勤或相关员工服务流程相关的部分
- 详细描述您参与过的流程设计、优化或SOP制定的项目案例
- 用具体事例展示您的分析能力、对细节的关注以及推动流程改进的成果
- 可以提前熟悉菲律宾当地与劳动休假相关的法律法规
- 加强使用流程映射工具（如Visio）和数据分析工具（如Excel）的技能
- 了解持续改进方法论（如Lean, Six Sigma）的基础知识会是一个加分项
面试指南
- 对于行为类问题，采用STAR（情境、任务、行动、结果）结构来组织答案，确保逻辑清晰并突出个人贡献
- 回答合规或冲突处理类问题时，强调遵循政策为首要原则，同时展现沟通技巧和寻求双赢解决方案的主动性
- 在表达对挑战的看法时，展现积极态度和解决问题的思路
- 请描述一次您成功优化或改进一个操作流程的经历
- 当流程要求与员工特殊情况冲突时，您会如何处理？您如何确保您负责的流程操作100%符合政策和法律要求？请分享一个您分析数据或报告，并从中发现问题和提出建议的例子
- 您如何看待在共享服务中心夜班工作的挑战？
- 准备2-3个能体现您流程专业知识、问题解决能力和合规意识的详细工作案例
- 复习菲律宾《劳动法》中关于员工休假和福利的核心条款
职位点评
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