欧加隆
Sr. Manager, Customer Solutions
Sr. Manager, Customer Solutions
发布于 1 天前中层管理(经理/总监)
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
市场营销
客户管理
数据分析
英语
制药行业
KA管理
线上运营
快消行业
生意计划
AI 估算 · 35k–55k
制药外企高级经理岗位，需O2O和医药双重经验，薪资竞争力强。
职位详情
关于这个职位
该职位负责O2O渠道的客户解决方案管理，包括KA客户谈判、线上运营优化和策略执行
需要与内部团队协作，通过数据驱动提升运营KPI，并推动业务创新
适合具有O2O或制药行业经验、擅长客户管理和数据分析的中高级人才
最低要求
基本知识和技能：
良好的客户、消费者洞察能力，并能够转化为生意增长的驱动力
具有O2O平台生意计划及执行的经验，熟悉EC或者O2O平台运营及营销产，对O2O生意本质有一定理解
具有有一定的大客户管理经验
良好的数据分析能力
教育背景：学士及以上，市场营销/传播/制药/快消相关专业优先
工作经验及技能：在O2O/EC或者制药行业至少有5年的经验，扎实的O2O/EC渠道营销和流量运营的知识及运营能力
较强的数字/互联网意识/或者在marketing相关
自我驱动、热情、优秀的团队合作精神
有市场营销策划及执行的能力，至少完整参与年度生意计划的规划及执行
良好的学习能力，项目高效执行及多任务处理的能力
流利的英语口语和写作能力
工作职责
能够开发或快速执行O2O购进故事，协助完成KA的JBP谈判
协助KA商家的线上运营，提升KA商家对于核心商品的运营能力
销售团队运营操作的引导者，通过追踪数据，协同对应团队制定并执行改善计划来提升运营的质量的关键KPI
O2O策略落地执行者，通过对关键策略动作拆解、设计指标，跨团队联合制定计划并推动完成，来保障O2O对应策略目标的有效落地
O2O线上媒体投资源的支持者，通过帮助品牌线上活动的落地KA，增强与连锁间的协作更好的实现目标达成
其它O2O业务相关拓展，支持业务创新项目等
AI 洞察
优缺点分析
- 平台优势：欧加隆为全球知名药企，提供稳定职业平台和国际化视野
- 技能积累：深度参与O2O和KA管理，积累医药行业稀缺的数字化经验
- 资源支持：上市企业，预算充足，有更多项目资源和培训机会
- 行业前景：医药O2O处于增长期，个人经验增值空间大
- 跨部门协调要求高：需推动多团队合作，对沟通和影响力要求较高
- 业绩压力：核心KPI与生意增长直接挂钩，需要持续产出结果
- 市场变化快：O2O平台规则和用户习惯不断演变，需快速适应
- 适合有O2O/电商运营经验，擅长客户管理和数据分析，希望在医药行业长期发展的中高端运营人才
角色解读
- 可晋升为总监级，负责更大区域或全渠道的客户解决方案
- 横向拓展至市场营销或业务拓展岗位，积累更全面的商业经验
- 在医药行业深耕，成为O2O渠道专家，向战略或创新角色发展
- 负责与重要连锁药店（KA）进行联合生意计划（JBP）谈判，推动O2O购进故事落地
- 协助商家线上运营，通过数据分析提升核心商品运营效率，并优化关键KPI
- 拆解O2O策略为可执行动作，跨团队协调资源完成目标，并支持业务创新项目
- 作为O2O媒体投资支持者，帮助品牌活动在KA渠道落地，增强合作效果
- 具备O2O或电商平台运营经验，熟悉平台营销产品和流量玩法
- 拥有大客户管理经验和出色的谈判能力，能推动JBP合作
- 良好的数据分析能力，能从数据中发现问题并驱动改善计划
- 流利的英语口语和写作能力，适应外企工作环境
申请策略
- 在求职信中表达对女性健康或医疗行业兴趣，显示与公司使命的契合
- 提前了解欧加隆的核心产品和近期O2O动态，面试中展现行业洞察
- 突出在O2O或电商平台的大客户管理经验，尤其是与KA的JBP合作案例
- 量化数据成果，如通过运营策略提升的GMV、转化率等关键指标
- 展示跨部门项目推动能力，标明在复杂项目中扮演的角色
- 强调英语沟通能力，如有海外项目或全英汇报经验更佳
- 系统学习O2O平台（如美团、饿了么）的运营规则和营销工具
- 提升数据分析能力，掌握Excel高级分析或BI工具
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为问题
- 对于策略类问题，采用“分析-规划-执行-复盘”的框架展示系统性思考
- 冲突协调问题强调倾听、利益共识和方案折中
- 请分享一个你主导的O2O项目，如何提升KA合作效果？
- 如何利用数据发现运营问题并制定改善计划？举例说明
- 当与多个团队目标冲突时，你如何协调并推动项目？
- 你对当前医药O2O趋势的看法，以及我们公司可以如何抓住机会？
- 描述一次与KA客户谈判JBP的经历，如何达成双赢？
匹配度报告
70
综合匹配度
外资药企高级经理，关注女性健康，薪资优厚但办公模式传统。
适合人群
适合注重社会价值和职业发展，且能接受传统办公模式的求职者。
最强匹配
使命价值匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展70
工作生活50
使命价值85
薪资福利匹配
75中等
作为上市药企高级经理岗位，薪资水平较高，福利完善，但JD未披露具体薪资和福利细节。
薪资信号未披露 (35K-55K/月)
成长发展匹配
70中等
职位涉及O2O和KA管理，能积累数字化运营和商业策略经验，但成长路径依赖公司资源，未见明确晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活匹配
50较低
工作地点在上海，但未提及弹性办公或远程，可能需要现场办公，缺乏明确WLB信号。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
85较高
专注于女性健康领域，社会价值高，行业稳定，但职位本身偏向商业运营，使命感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号让每位女性每天更美好、更健康
创新程度稳健跟随主流
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