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同程旅行
运营督导-苏州(26届)
立即应聘

运营督导-苏州(26届)

发布于 大约 17 小时前

普通员工/个人贡献者

苏州市
初级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
数据分析
问题解决
英语
韩语
沟通能力
酒店运营
培训带教

AI 估算 · 8k–12k

知名上市公司运营督导岗,苏州生活成本适中,面向应届生,薪资处于市场中等水平。

职位详情

关于这个职位

这个职位主要负责检查运营标准执行、组织培训和带教、分析运营数据并制定提升方案,以及处理一线突发事件

适合有酒店实习经验、善于沟通和问题分析的应届生,在同程旅行这样的大型平台积累运营管理经验

最低要求

能够熟练使用office办公软件

酒店实习经验优先,熟悉酒店的各基础岗位操作流程,有组织培训和带教能力
有良好的问题分析能力,语言表达能力,逻辑清晰
有事业心和责任心,有品牌使命感
工作认真,有团队精神,坚持原则,不谋私利,处事公正
有流利英语(韩语)口语优先

工作职责

负责检查、督导和落实各类运营标准的执行情况

负责组织和对接各类运营标准培训、带教,以及学习效果评估
负责提升直营项目运营管理能力,和经营风险控制能力
负责对各项运营管理规范定期意见反馈,及提出相关优化建议
负责各类运营相关数据整理和分析,并制定有效的提升方案
负责督导和跟进问题酒店的整改和管理能力提升
负责对一线发生的突发事件提供专业指导,科学总结,以防止类似事件的再次发生

AI 洞察

优缺点分析

  • 上市公司平台稳定,运营体系成熟,能系统学习标准化管理
  • 职位涉及培训和带教,有助于提升沟通和领导能力
  • 苏州生活成本相对一线城市较低,工作生活平衡较好
  • 酒旅行业复苏,职业发展前景广阔
  • 需要频繁出差或巡店,体力消耗较大
  • 处理一线突发问题有压力,需要快速决策和协调能力
  • 作为督导需坚持原则,可能面临人情与制度的冲突
  • 适合细心、有责任心、善于沟通和问题解决的应届生,尤其是酒店管理、旅游管理相关专业,或希望进入大平台积累运营经验的学生

角色解读

  • 可向区域运营经理或运营专家方向发展
  • 积累经验后有机会晋升为运营总监或转到总部运营管理岗
  • 也可横向拓展至酒店管理或客户体验优化领域
  • 督导各门店运营标准的执行,确保流程规范
  • 组织并实施运营标准培训,评估员工学习效果
  • 分析运营数据,识别问题并制定改进方案
  • 处理一线突发事件,提供专业指导并总结复盘
  • 熟练使用Office办公软件,尤其是Excel和PPT
  • 具备酒店实习经验,熟悉前台、客房等基础操作流程
  • 良好的问题分析和语言表达能力,逻辑清晰
  • 有事业心和责任心,坚持原则,处事公正

申请策略

  • 了解同程旅行的业务板块,特别是酒旅业务,展现对公司的认同
  • 面试中多举例说明自己如何坚持原则、公正处事
  • 突出酒店实习经历,尤其是涉及标准执行、培训带教的具体案例
  • 强调数据分析能力,如Excel透视表、报表制作等
  • 展示沟通协调案例,如组织活动、解决纠纷等
  • 如有英语或韩语能力,务必标明并举例
  • 提前学习酒店运营管理知识,了解行业标准
  • 提升Excel数据分析能力,学习基础统计方法

面试指南

  • 使用STAR法则(情境、任务、行动、结果)结构化回答问题
  • 突出逻辑分析能力,先诊断问题再制定方案
  • 展现沟通协调能力,强调平衡原则与人际关系
  • 请举例说明你如何确保一项标准操作流程得到执行?
  • 如果发现门店运营数据异常,你会如何分析并制定方案?
  • 描述一次你组织培训或带教的经历,取得了什么效果?
  • 遇到一线员工不配合工作时,你如何处理?
  • 你对酒店运营督导这个岗位的理解是什么?

匹配度报告

72
综合匹配度

上市公司运营督导岗,重视培训与发展,现场办公,适合追求成长但可接受一定现场工作的应届生。

适合人群
该职位最适合重视技能成长和职业发展的求职者,尤其是希望在大平台积累运营管理经验的应届毕业生。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利70
成长发展85
工作生活60
使命价值75

薪资福利匹配

70中等

薪资虽未在JD中明确,但作为上市大公司,薪资福利应有市场竞争力,且苏州生活成本较低,综合补偿性尚可。

薪资信号未披露 (8K-12K/月)

成长发展匹配

85较高

职位明确提供培训和带教机会,重视运营管理能力提升,有利于应届生快速成长,发展性动机满足度高。

技术前沿主流现代技术
成长机会培训、带教
业务类型ambiguous

工作生活匹配

60中等

仅现场办公,未提及弹性工作或远程,但上市公司通常双休,偶尔加班处理突发事件,整体WLB中等。

工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及(无法判断)

使命价值匹配

75中等

旅游业处于稳定增长期,同程旅行作为行业龙头,督导岗位有助于提升服务质量,具有一定的社会价值。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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