同程旅行
票务管理
票务管理
发布于 大约 22 小时前普通员工/个人贡献者
苏州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
数据分析
营销策划
票务系统
现场执行
赛事运营
商务合作
游戏电竞
大麦
猫眼
AI 估算 · 10k–15k
苏州上市互联网公司，票务运营岗位需3年经验，结合市场行情与职位复杂度，预估月薪1-1.5万。
职位详情
关于这个职位
该职位负责游戏赛事票务的全链路运营，包括线上票品管理、销售监控，以及线下现场检票与团队协调
同时需策划票务营销活动、对接游戏厂商等合作方，适合有3年以上票务经验、热爱游戏赛事、能适应高强度现场工作的候选人
最低要求
经验背景: ◦ 3年以上票务运营工作经验 ◦ 熟悉主流票务系统后台操作（如大麦、猫眼等），能独立完成上票、核销、数据导出等全流程操作
◦ 具备线下活动执行经验，能适应赛事期间高强度现场工作节奏
核心能力: ◦ 熟悉互联网运营方法论，能通过数据分析和用户洞察推动策略优化
◦ 具备较强的跨部门协作能力，可高效联动市场、商务、执行团队
◦ 沟通表达清晰，具备商务接洽基础能力，能独立完成合作对接
综合素质: ◦ 热爱游戏及赛事文化，对行业动态保持敏感
◦ 责任心强，能适应周末及节假日赛事期间的工作安排
◦ 具备抗压能力与灵活应变力，能高效处理突发问题
工作职责
线上票务运营管理: ◦ 负责游戏赛事票务系统的后台操作，包括票品上架、库存管理、价格策略制定及销售数据监控
◦ 制定并执行票务销售计划，通过多渠道推广提升线上销量，完成销售目标
◦ 处理用户购票咨询、退换票及异常订单，优化购票体验
线下检票与现场执行: ◦ 统筹赛事现场检票、入场核销、动线引导等执行工作，确保现场秩序与流程顺畅
◦ 管理临时执行团队，进行岗前培训与现场协调，保障活动顺利落地
◦ 处理现场突发情况，灵活响应各类票务或入场问题
赛事营销与活动策划: ◦ 结合赛事热点，策划线上线下联动的票务促销活动（如早鸟票、联名票、粉丝专享权益等）
◦ 协同市场团队，拓展游戏社群、直播平台等渠道，提升赛事曝光与购票转化
◦ 通过用户调研与数据分析，持续优化票务营销策略
商务合作与资源引入: ◦ 对接游戏厂商、赛事主办方、渠道代理等合作伙伴，拓展票务合作资源
◦ 参与商务洽谈，推动联合售票、权益合作等创新型票务模式落地
◦ 维护合作方关系，建立长期稳定的票务合作生态
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入上市大厂同程旅行，平台稳定，资源丰富，与一线游戏赛事合作机会多
- 职位涵盖线上运营、线下执行、营销策划和商务合作，综合性强，技能积累全面
- 游戏赛事行业处于高速增长期，职业前景广阔
- 公司提供有竞争力的薪资和绩效奖金，晋升发展通道明确
- 赛事期间需周末和节假日工作，现场执行强度大，对体力和抗压能力要求高
- 需同时处理多线程任务（线上运营、现场管理、商务对接），工作节奏快
- 票务运营受赛事周期影响，可能有阶段性忙碌和空闲交替
- 适合热爱游戏和赛事文化、有票务或活动运营经验、能适应快节奏和现场工作、擅长沟通协作的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可在票务运营领域深耕，向票务经理或高级运营专家发展
- 积累赛事和游戏行业资源后，可转型为赛事项目经理或商务拓展负责人
- 具备综合运营能力后，可横向拓展至互联网运营其他方向，如用户增长或活动运营
- 负责游戏赛事票务系统的后台操作，包括上架、库存和价格策略，并监控销售数据
- 统筹赛事现场的检票、入场核销和动线引导，管理临时团队确保秩序
- 策划票务促销活动如早鸟票、联名票，协同市场团队拓展渠道提升销量
- 对接游戏厂商、赛事主办方等合作伙伴，洽谈联合售票等创新合作模式
- 熟练掌握大麦、猫眼等主流票务系统后台操作，能独立完成全流程
- 具备线下活动执行经验，能适应赛事期间高强度现场工作
- 熟悉互联网运营方法论，擅长通过数据分析和用户洞察优化策略
- 沟通表达清晰，具备商务接洽能力，能高效跨部门协作
申请策略
- 简历中量化成果，例如：通过票务营销活动使销量提升X%
- 面试时准备一个完整的票务运营案例，从策划到执行再到复盘，展示全链路能力
- 突出3年以上票务运营经验，尤其是使用大麦、猫眼等系统的具体操作案例
- 强调线下活动执行经历，如管理临时团队、处理突发问题的实例
- 展示数据分析成果，如通过数据优化票务策略提升销量的项目
- 提及任何游戏赛事相关的项目或爱好，体现对行业的热情
- 提前熟悉主流票务系统后台（如大麦、猫眼）的高级功能
- 补充互联网运营方法论知识，学习用户增长和数据分析工具（如Excel、SQL）
面试指南
- 项目描述遵循STAR法则：情境、任务、行动、结果，突出个人贡献和量化成果
- 对于突发情况，展示冷静分析、快速决策和资源协调能力，举例说明具体应对措施
- 请描述一次你负责的票务运营项目，从前期准备到现场执行的具体流程
- 如何通过数据分析优化票务销售策略？可以举例说明
- 面对赛事现场的突发情况（如系统故障、人流拥挤），你会如何处理？
- 你如何与市场、商务等部门协作？请举例说明跨部门沟通的经验
- 你对游戏赛事行业有哪些了解？为什么对这份工作感兴趣？
- 回顾过往票务运营或活动执行项目，准备好数据支持的具体案例
匹配度报告
71
综合匹配度
上市大厂游戏赛事票务运营岗，技能全面，薪资有竞争力，但需适应赛事节奏。
适合人群
适合重视职业发展、热爱游戏赛事、能接受高强度现场工作的求职者。
最强匹配
使命价值匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利70
成长发展75
工作生活60
使命价值80
薪资福利匹配
70中等
薪资虽未明确，但上市公司通常提供市场竞争力薪资和绩效奖金，综合福利较好。
薪资信号未披露（AI估算：10K-15K/月）
福利待遇有竞争力的薪资与绩效奖金、完整的晋升发展通道
成长发展匹配
75中等
职位涵盖多个职能模块，技能积累全面，且公司提供晋升通道和培训支持，成长空间明确。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会晋升发展通道、培训支持
业务类型profit_center
工作生活匹配
60中等
需适应赛事期间周末及节假日工作，现场执行强度较高，但未明确加班文化，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值匹配
80较高
游戏赛事行业增长迅速，职位与兴趣结合度高，能参与顶级赛事，意义感较强。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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