负责小红书社区、电商消费者、商业B端等业务线平台客服功能研发与优化，利用AI技术服务小红书C端和B端用户，提升智能体问题解答质量和用户使用体验
深入理解各业务线的业务规则，完成智能体Multi Agent技术体系的设计和落地，解决各业务线不同场景的复杂问题（审核、风控、消费者售后、商家经营等）
参与各技术节点的调优，包括但不限于知识库优化、Multi Agent Planning优化、系统稳定性/SLA优化，负责将业界前沿AI技术应用到智能客服场景中，辅助提升业务指标
具备业务数据分析思维和手段，通过科学的数据分析挖掘用户消费行为规律、商家经营痛点，为Agent产品迭代、技术优化提供决策依据