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职位搜索/小红书/「电商B端产品」履约&供应链产运
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小红书 (Xiaohongshu)

职位信息

上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

跨团队协作数据分析用户体验SQL供应链管理解决方案设计产品运营物流运营B端产品
💡

核心评价

头部平台核心运营岗,技能复合成长快,薪资竞争力强,但WLB可能面临挑战。

「电商B端产品」履约&供应链产运

🤖 AI 估测:¥25K-40K

发布时间:28 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个专注于电商B端(商家端)履约与供应链的产品运营岗位
你将负责分析和提升物流商在发货、退货、异常处理等环节的服务质量,通过数据洞察和方案设计,持续优化商家和用户的物流体验
核心工作包括定位物流痛点、制定解决方案并推动落地,以及针对不同行业(如大件、送货上门)设计创新性的业务模式

✓工作职责

理解物流商在各个环节的履约质量,包括不限于商家发货、用户退货、物流服务、异常解决等,主动定位问题,推动产品团队和商务同学全面提升用户的物流相关体验
根据用户体验问题诉求,结合商家和类目等多种影响因素,制定系统性的解决方案,并推动物流商落地
并制定好对于物流商的质量标准,持续提升用户体验
理解不同行业的用户物流痛点,并可以根据不同的物流能力设计业务解决方案,包括不限于大件、送货上门等,能够基于不同的业务模式和行业痛点提出创新性行业解决方案

⭐最低要求

本科及以上学历,3年以上物流相关业务运营or产品运营经验
熟悉主流物流模式的服务商逻辑,且对于用户诉求敏感,可以洞察用户真需求,并且有良好的创新力
熟练掌握SQL等数据分析工具,能独立完成数据分析和产品判断
有好的跨团队协同能力和推动力
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