小红书的「电商B端产品」服务经营分析薪资是多少？

该职位薪资范围为 25k–40k（人民币/月）。

「电商B端产品」服务经营分析的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市、杭州市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：10 天前

这是一个专注于电商B端客服业务经营分析的岗位

你将负责构建客服成本预算模型、监控成本使用机制，并对业务健康度进行综合分析，为业务运营效率提升和策略调整提供数据支持

核心工作在于通过数据分析驱动客服业务的成本优化与经营目标达成

预算模型建设：充分考虑和统计业务运营过程中实际会对预算造成影响的因素，综合构建合理完善的预算测算模型，联动相关因子owner结合业务策略对客服成本进行预测

成本使用监控机制：通过构建客服成本的预测和使用情况跟踪管理机制，将业务量预测、部署计划、实际招聘、交付执行和供应商管理等环节充分串联，综合保障影响成本的各模块管理逻辑对齐、对异常及时highlight进行干预控制

业务健康度分析：结合业务选型、服务模式和策略对目标实际达成情况结合成本使用做综合分析判断，给出业务运营效率评估结果和业务调整建议

本科及其以上学历，3-5年以上客服行业中台经营分析或运营管理相关经验

了解电商客服业务运作体系，对服务运营、交付、智能之间的关联协作关系和相互影响有深入的理解

充分掌握客服成本影响因素和测算方法，对服务引发、效率、用工结构、商务合作条款等对成本的作用方式和综合预测分析有充分实践经验

强沟通协作能力，能drive相关方识别厘清成本问题对应落地控制手段、达成经营目标

「电商B端产品」服务经营分析

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：10 天前