中国平安
厅堂主管
厅堂主管
发布于 大约 2 个月前中层管理(经理/总监)
徐州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
运营管理
团队管理
销售管理
服务营销
客户投诉处理
安保管理
银行产品
CFP
AFP
客户经营
AI 估算 · 15k–25k
银行中层管理岗，徐州地区，平安大平台，综合薪资有竞争力。
职位详情
关于这个职位
该职位是银行网点的厅堂主管，负责管理厅堂团队，推动客户服务与产品转介销售，提升客户满意度和团队产能
适合有银行一线销售经验、具备团队管理能力的人，工作地点在徐州，属于中国平安的稳定平台
最低要求
熟悉营销流程和银行产品，有一线销售经验，服务营销能力强，持有AFP、CFP等理财专业证照者优先
素质要求：积极进取、抗压力强、系统思维、目标导向、沟通影响力
激励、培养和领导能力
纪律及合规意识强
工作职责
协助支行长做好厅堂团队管理，结合厅堂团队的特点，分解和制定达成团队业务目标的具体工作计划
管理厅堂团队成员对进店客户开展承接、服务与产品转介/销售，持续提升厅堂团队产能
管理厅堂团队成员开展网点进店客户、管户客户的分层经营，通过辅导、激励等方式持续提升厅堂团队成员的客户经营水平和成果，达成客户分层经营的目标
开展网点服务管理，对网点全员进行服务培训与日常监督管理，及时处理网点客户投诉，持续提升服务体验及客户满意度
在总分行授予的职责范围内开展网点日常安保管理工作，及时、妥善处置支行突发安保问题
优先资格
持有AFP、CFP等理财专业证照者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 中国平安为行业巨头，平台稳定，职业发展空间大
- 厅堂主管是银行核心管理岗，能积累丰富的团队管理和客户经营经验
- 工作地点在徐州，生活成本相对较低，适合本地发展
- 需处理客户投诉和突发安保事件，对应急能力要求高
- 银行行业竞争激烈，需持续提升专业能力
- 适合有银行一线销售经验、具备团队管理能力、抗压能力强、希望在银行管理岗长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 需承担团队业绩压力，工作强度较大
角色解读
- 可向支行行长方向发展，全面负责网点运营
- 也可向分行零售管理或财富管理方向晋升
- 积累客户资源和团队管理经验后，可转向更高层级的管理岗位
- 负责厅堂团队日常管理，制定并分解业务目标，确保团队达成销售和服务指标
- 管理客户分层经营，通过辅导和激励提升团队成员客户经营能力
- 监督网点服务品质，处理客户投诉，优化客户体验
- 承担网点安保管理职责，处理突发安保问题
- 熟悉银行营销流程和产品，有一线销售经验，服务营销能力强
- 具备团队管理和领导能力，能激励和培养下属
- 目标导向，抗压能力强，有系统思维和沟通影响力
- 持有AFP、CFP等理财专业证照者优先
申请策略
- 了解平安银行的企业文化和业务重点，在面试中展现对银行零售业务的热情
- 准备具体案例说明如何带领团队提升业绩或处理客户投诉
- 突出银行一线销售经验和业绩成果，如销售排名、客户满意度等
- 强调团队管理或辅导经历，如带领团队达成目标、培养下属等
- 列出持有的专业证照，如AFP、CFP等
- 可提前学习银行产品知识和营销技巧
- 提升团队管理和沟通能力，可参加相关培训或阅读管理书籍
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题
- 对于管理类问题，强调目标设定、过程监控、激励辅导和结果评估
- 请分享一次你带领团队达成销售目标的经历
- 如何处理客户投诉？请举例说明
- 你如何激励团队成员提升业绩？
- 如果厅堂出现突发安保事件，你会如何应对？
- 你如何看待银行厅堂的客户分层经营？
- 准备2-3个具体的成功案例，涵盖销售、团队管理和客户服务
匹配度报告
66
综合匹配度
平安银行厅堂主管，管理岗，发展空间好，薪资有竞争力，但现场办公且可能加班。
适合人群
适合重视职业发展和薪资回报，能接受现场办公和一定工作压力的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
75中等
薪资水平在徐州地区有竞争力，平安大平台福利完善，但JD未明确薪资和福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展匹配
80较高
职位提供明确的团队管理职责和成长路径，可向支行行长发展，但JD未提及培训或晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活匹配
50较低
银行网点工作需现场办公，地点固定，JD未提及弹性工作或WLB，可能涉及加班。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
银行行业稳定，服务客户有一定社会价值，但JD未强调使命或创新。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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