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电销管理岗
电销管理岗
发布于 大约 14 小时前中层管理(经理/总监)
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
团队管理
数据分析
沟通协调
业务流程优化
目标拆解
保险行业知识
外包团队管理
客户留存运营
AI 估算 · 15k–25k
金融巨头管理岗，经验要求适中，结合行业薪酬水平估算。
职位详情
关于这个职位
这是一个在大型保险集团负责电销客户留存与运营管理的岗位
你将统筹外包团队，制定业务目标并优化流程，推动保费等核心指标达成
适合有2-5年保险行业经验、擅长数据分析和团队协调的人
最低要求
本科及以上学历，金融、保险、数学相关专业优先
-5年保险行业渠道管理、客户运营、续保管理相关工作经验，熟悉健康险业务流程者优先
具备良好的数据分析能力、目标拆解与推进能力，能独立制定运营方案、优化业务流程
有外包团队管理、多渠道协同推进工作经验，沟通协调能力强，执行力与责任心出众
熟练使用Office办公软件，具备基础的业务需求梳理、数据复盘能力
工作职责
客户留存运营，负责目标达成追踪，制定分年、分月业务目标
统筹对接电销、企微外包队伍，针对不同渠道属性与客户群体特征，定制差异化经营模式，持续优化业务流程，全力推动保费等核心指标达标，实现存量客户高效留存
系统及流程优化，优化线上业务追踪工具，搭建全链路数据闭环
全面梳理现有业务流程，精准排查流程痛点、问题点，提交针对性业务优化需求，全程跟进需求落地，并负责优化效果的执行与复盘
外包团队管理，负责三方外包队伍的合同签订、日常管理工作
做好外包业务投入产出核算、预算管控，建立标准化外包管理规范，落实日常监督与考核机制，保障外包业务高效、合规推进
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：中国平安是行业龙头，提供稳定大平台和成熟管理体系
- 经验积累：能锻炼客户留存、外包管理和流程优化等核心能力
- 薪资福利：大公司通常提供有竞争力的薪酬和完善的福利
- 外包管理难度大，需协调多方利益，处理复杂人际关系
缺点 / 挑战
- 业绩压力：保费目标是硬指标，需持续追踪和推动
- 工作强度：可能面临加班和较大工作压力
- 适合有保险行业背景、喜欢挑战、擅长数据分析和团队管理的人
角色解读
- 在保险电销运营领域深耕，成为运营专家或高级经理
- 横向发展到其他渠道管理或产品运营岗位
- 长期可晋升为部门总监或更高层级管理者
- 负责电销渠道客户留存运营，制定并追踪年度、月度目标，定制差异化经营策略
- 对接电销和企微外包团队，管理合同、预算与日常监督，确保业务高效合规
- 优化业务流程和线上追踪工具，搭建数据闭环，推动流程痛点改进
- 具备数据分析能力，能拆解目标并独立制定运营方案
- 熟悉保险行业尤其是健康险业务流程
- 出色的沟通协调和团队管理能力，能推动多方协同
- 熟练使用Office办公软件，具备业务需求梳理和数据复盘能力
申请策略
- 了解中国平安电销业务模式和近期动态
- 准备1-2个成功的运营优化案例，展示具体贡献
- 突出客户留存运营或续保管理的具体案例和业绩数据
- 强调外包团队管理经验，包括合同签订、预算管控和考核机制
- 展示数据分析能力，例如使用Excel或SQL进行业务分析的项目
- 学习保险行业知识，特别是健康险产品流程
- 提升数据分析工具（如Excel高级功能、SQL）和项目管理能力
面试指南
- 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果
- 强调数据驱动决策和跨部门协调能力
- 体现结果导向和复盘改进的思维
- 请分享一个你通过数据分析提升客户留存的案例
- 你如何管理外包团队？遇到过哪些挑战？
- 如何制定业务目标并推动达成？请举例
- 如果发现现有流程效率低下，你会如何优化？
- 准备好1-2个数据复盘或流程优化的案例
匹配度报告
68
综合匹配度
大型金融平台管理岗，薪资福利佳，工作强度一般，适合有经验的保险运营人才。
适合人群
适合追求稳定薪资和职业发展、能接受现场办公和一定工作压力的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展70
工作生活60
使命价值65
薪资福利匹配
75中等
大公司平台提供稳定薪资福利，但具体数额未披露，整体处于市场中上水平。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展匹配
70中等
岗位涉及流程优化和外包管理，能积累管理经验，但未明确提及晋升或培训。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活匹配
60中等
要求现场办公，未提及弹性工作或WLB，保险行业可能有一定加班。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
65中等
保险行业稳定，但社会影响力一般，创新程度中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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