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顺丰速运 (SF EXPRESS)

职位信息

广东省-东莞市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
高中/中专
普通员工/个人贡献者

标签

💡

核心评价

稳定物流巨头的基础客服岗,薪资市场中等,适合积累通用技能与经验。

在线客服

🤖 AI 估测:¥5K-7K

发布时间:8 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是顺丰速运的在线客服岗位,主要负责通过在线渠道(如微信、小程序等)处理客户的订单、咨询、投诉及小额理赔等事宜,为客户提供高效、优质的服务
这是一个面向客户的一线支持岗位,要求具备良好的沟通能力和服务意识

✓工作职责

通过网上沟通、微信、小程序等网络工具沟通受理客户来电下单、咨询、投诉、小额理赔等问题,为客户提供优质服务

⭐最低要求

沟通表达能力和逻辑思维能力强
熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于40字/分钟
教育水平:中专/高中及以上学历,所学专业不限
专业知识和技能:普通话标准、音色佳,有较强理解能力语言、文字表达能力
通用知识和技能:熟悉OFFICE程序(EXCEL、WORD、PPT)及电脑操作
个人品质:诚信、公平公正、有责任心
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